La Caisse d’Epargne Hauts de France rachète pour mieux s'étendre en Belgique
La Caisse d’Epargne Hauts de France vient d'officialiser son projet d'acquisition de Bank Nagelmackers, banque belges spécialisée d...
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RCI Bank devient Mobilize financial Services
La captive financière de Renault fusionne avec l'entité du groupe dédiée à la mobilité, Mobilize, e...
Ford choisit Stripe pour améliorer l'expérience de paiement
Le constructeur automobile Ford vient de signer un partenariat sur 5 ans avec le prestataire de services de paiement Stripe. L'objectif de ce...
Dacia dématérialise la souscription de ses contrats d’entretien
LES FAITS Renault Finance Nordic, filiale de RCI Bank & Services pour les pays du Nord de l’Europe, est revenue sur la mise en place de son...
RCI Bank, la bouffée d’oxygène du groupe Renault
LES FAITS RCI Bank vient de dévoiler des chiffres record pour 2019, en affichant une performance financière exceptionnelle. Des résultats q...
Retour d’expérience : la DIAC satisfaite de ses applications mobiles
LES FAITS La DIAC, filiale française de RCI Bank & Services, est revenue sur le lancement de son application mobile DIACBOX et en salue l’u...
Les VO toujours très plébiscités par les Français en 2019
LES FAITS Selon le baromètre mensuel AutoScout24, 565 205 véhicules d’occasion ont été immatriculés en juillet dernier, soit une hausse de ...
Retour d’expérience : Dacia parvient à vendre en ligne
LES FAITS Le marché britannique accueillait, fin 2018, un nouveau service de vente en ligne pour les véhicules automobiles neufs de Dacia. ...
Lizy : l’application de gestion de flotte made in Renault
LES FAITS Financière des marques Renault et Dacia en France, la filiale DIAC Location vient de présenter une nouvelle solution numérique de...
Renault se plie à sa manière à la location flexible
LES FAITS Le constructeur automobile français vient de présenter sa nouvelle offre de location flexible, baptisée Renault Pass.
Dacia favorise la mobilité des jeunes adultes
Le constructeur automobile Dacia a imaginé un nouveau programme pour les 18-29 ans, baptisé « Bouge ! by Dacia ». Celui-ci vise à les accompagner...
RCI Bank Polska propose le financement sans apport
Après le succès des stratégies de Box rencontré en Roumanie, la filiale polonaise de RCI Bank propose à son tour deux nouvelles offres de finance...
RCI Bank dévoile « Credit BOX » en Roumanie
Les attentes des clients dépassent, de nos jours, le seul besoin de financement de leur véhicule. C’est à partir de ce constat que la filiale ban...
Crédit auto : RCI généralise l’iPad en concession
Après l’épargne, c’est au tour du crédit de subir une refonte digitale au sein de l’organisation de RCI Bank & Services. La captive poursuit sa t...
Citroën Co-Expérience transforme les clients en ambassadeurs de marque
Avec Citroën Co-Expérience, le constructeur automobile fait passer sa communication et sa relation client à l’ère de l’économie collaborative et ...
Retour d’expérience : Une relation client bien maîtrisée avec Cetelem & Vous
Les communautés de clients ont le vent en poupe et nombre de grands acteurs, comptant notamment parmi les banques et assureurs, ont souhaité déve...
Retour d’expérience : Succès pour les clubs des captives Renault
Le dernier Mondial de l’Automobile était le moment choisi par le groupe Renault, il y a six mois, pour annoncer le lancement de ses clubs DIAC et...
Les dispositifs de co-création
Quand le développement d’offres passe par une collaboration avec les clients Le rapprochement avec les clients, le rétablissement de la confi...
Dacia veut une communauté d’ambassadeurs
La marque Dacia, du groupe Renault, vient de s’engager dans une nouvelle démarche innovante en matière de gestion de sa relation client. Elle s’...
Amazon lance un comparateur de véhicules
La vente de véhicules ne pouvait pas échapper à l’ère du numérique. Les initiatives en ligne se multiplient donc, portées par différents acteurs....
