Natwest fait encore évoluer son assistant virtuel
La banque britannique Natwest présentait l'avenir du chatbot en fin d'année dernière. Au travers de son partenariat sign&eac...
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Quand l'IA réduit les incivilités dans les centres d'appels
L'utilisation de l'IA au sein des services de gestion de la relation clients à distance n'est pas une nouveauté. L'usage qu'en fait...
Amazon veut démocratiser le paiement via la paume de la main
Au moment de retirer sa technologie Just Walk Out de plusieurs magasins, Amazon dévoile une nouvelle fonctionnalité pour Amazon One...
Finix devient un processeur de paiement (TPPP)
Finix, une startup d'infrastructure de paiement, veut concurrencer Stripe, devenant d'abord un facilitateur de paiement, pour maintenant,...
Microsoft s'appuie sur Santander pour rendre l'IA responsable
Très engagé dans le développement et la diffusion des nouvelles technologies d'Intelligence Artificielle, Microsoft pour...
L'IA révolutionne la prise de note vocale pour les médecins
Microsoft s'appuie aujourd'hui sur son acquisition de Nuance, un des leaders de l'intelligence artificielle et de la reconnaissance v...
Claimer, la GovTech qui facilite l'accès aux fonds publics
La GovTech, ce secteur d'activité qui met les nouvelles technologies au service du gouvernement, suscite l'intér&...
LBPCF présente Django, sa fintech dédiée au BNPL
La Banque Postale poursuit ses efforts pour élaborer une offre aboutie et dans l'ère du temps en matière de cr&eacu...
Retour d'expérience : Lemonway fait état de sa forte croissance
Lemon Way, la FinTech française spécialisée dans le paiement sécurisé pour les places de marché, v...
Mastercard veut intégrer les cryptos à son infrastructure de paiement
LES FAITS Les annonces fracassantes se suivent sur le marché des crypto-monnaies ces jours-ci. Après l'investissement d'1,5 milliard de dol...
Mondial Assistance lance l'assistance et le dépannage en visio
LES FAITS Mondial Assistance (Allianz Partners France) lance un service de visio-diagnostic pour les dépannages à domicile en adoptant la t...
Le paradoxe des néo-banques : la réussite sans la rentabilité ?
LES FAITS L'ACPR vient de publier les résultats de son étude annuelle sur le marché des néo-banques hexagonales. Les résultats sont mitigé...
Assurance auto : AXA veut adapter ses offres aux véhicules électriques
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Ingenico lance un chatbot en partenariat avec IBM
LES FAITS Le spécialiste français des terminaux de paiement annonce avoir lancé une solution de paiement innovante pour les agents conversa...
Retour d’expérience : La lente conquête numérique des entreprises
Face à la montée en puissance des offres affinitaires des FinTech et néo-banques, la cible des petites entreprises est redevenue une priorité pou...
DSP2 et RGPD : une philosophie et des objectifs « en partie antagonistes »
Benjamin May, avocat associé du cabinet Aramis, analyse l’impact du Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) sur le s...
Nuance passe du contrôle vocal au regard
Le CES 2018 faisait encore une fois la part belle aux dernières innovations en matière de véhicule connecté. Parmi elles, celle de Nuance qui ajo...
Synthèse : Prise de pouvoir de la voix dans les services financiers
La voie naturelle de l’expérience utilisateur ? L’évolution technologique pousse aujourd’hui les services vers plus d’automatisation dans un c...
Retour d’expérience : Compte-Nickel réaffirme son identité
300 000 clients en mai 2016, 500 000 clients en février dernier, et maintenant, 700 000. La Financière des Paiements Electroniques (FPE) a enregi...
La CNIL s’ouvre (un peu) à l’authentification vocale des clients bancaires
Nouvelle avancée pour l’authentification biométrique vocale en France : la CNIL vient d’autoriser neuf établissements bancaires à tester cette te...
