Bank of America muscle l’assistance de ses conseillers avec l’IA générative
Bank of America franchit une nouvelle étape dans l’usage de l’IA pour la relation clients en renforçant EricaAssist, son agent d’as...
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L'IA Agentique au service de l'amélioration de la relation clients des banques et assureurs
Tata Communications, géant des télécoms, rachetait une entreprise italienne spécialisée dans les services de "...
90 % des employés de Bank of America utilisent l'IA
Bank of America se plie régulièrement à la publication de résultats chiffrés sur la mise en place et le d&eacu...
Bank Of America souligne la transition numérique de ses services
Bank of America revient régulièrement sur les résultats chiffrés qui illustrent l'évolution des usages de ses ...
Bank of America met la donnée au service de la gestion de trésorerie
Bank of America poursuit ses efforts en matière d'optimisation de ses services clients, incluant la donnée comme une valeur mot...
FAITS MARQUANTS DE LA SEMAINE - Semaine 39
Chaque jour, ADN'ews analyse les dernières innovations et actualités sur les services financiers et le paiement à l'...
Bank of America pousse l'intelligence de son chatbot pour l'adresser aux professionnels
Bank of America propose ses services bancaires aux professionnels sous la marque CashPro. Ces services sont utilisés par plus de 40 000 en...
Bank of America assiste ses clients dans leurs priorités de vie pour une banque sur mesure
LES FAITS Prioriser et atteindre leurs grands objectifs de vie ; c’est ce que Bank of America promet à ses clients &agrav...
Le chatbot de Capital One gagne le don de prédiction
LES FAITS La banque américaine Capital One ouvre de nouvelles perspectives à son assistant virtuel personnel. Il est désormais capable d’id...
Retour d’expérience : Bank of America confirme le succès de son chatbot
LES FAITS Bank of America est revenue sur les résultats de la mise en place de son chatbot baptisé Erica.
Innovations de la semaine : Alior lance une mBank / Altima assure à la minute / 1 M d'adeptes pour le bot de BofA / Qwant Pay surfe sur la vie privée
Chaque jour, ADN'ews analyse les dernières innovations du secteur bancaire et de l'assurance. Voici un coup de projecteur sur les annonces qu'il ...
Retour d’expérience : un million d’adeptes pour le bot de Bank of America
Après le foisonnement des chatbots et autres assistants virtuels bancaires, l’heure est aux premiers bilans. Si le modèle s’est quelque peu démoc...
Bank of America présente à son tour un assistant virtuel
Un nouvel assistant virtuel bancaire va voir le jour. Il sera cette fois porté par Bank of America qui a révélé ses intentions à l’occasion du Mo...
