Bank of America muscle l’assistance de ses conseillers avec l’IA générative
Bank of America franchit une nouvelle étape dans l’usage de l’IA pour la relation clients en renforçant EricaAssist, son agent d’assistance interne utilisé par des milliers de conseillers, afin de leur fournir en quelques secondes des informations contextuelles pour mieux accompagner les clients.
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