Quand l'IA réduit les incivilités dans les centres d'appels
L'utilisation de l'IA au sein des services de gestion de la relation clients à distance n'est pas une nouveauté. L'usage qu'en fait...
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Boulanger personnalise l'omnicanalité avec "Mon Vendeur Préféré"
La chaîne de distribution d'équipement électroménager Boulanger renouvelle une fois de plus son expérience clie...
Floa lance une garantie à vie avec Neat
Floa Bank vient d'annoncer le lancement d'une garantie à vie, destinée à couvrir l'ensemble des biens du foyer. ...
Boulanger met la réparation sous abonnement
La chaîne de distribution d'équipement électroménager Boulanger vient de lancer une nouvelle offre de SAV. Sous la...
Retour d'expérience : Les Français toujours accros à la carte
Le comparateur Panorabanques a réalisé une étude exclusive avec l'institut d'étude Poll&Roll afin de fair...
En bref : Arkéa ajoute la téléconsultation à ses cartes bancaires très haut de gamme
Arkéa devient la première banque française a intégrer un service de téléconsultation au sein de son package de services rattachés à ses cartes tr...
Avec Imagin, CaixaBank va au-delà de la banque
LES FAITS CaixaBank présentait en 2016 sa banque 100 % mobile dédiée aux jeunes, baptisée ImaginBank. A son lancement, elle se démarquait ...
Bientôt des villes sur Mars ?
LES FAITS La conquête spatiale suscite des ambitions aussi variées qu’originales. Parmi elles, celle de la start-up Interstellar Lab, qui t...
Banque en ligne : Crédit Agricole cherche les synergies
Lors de la publication de ses résultats trimestriels, le groupe Crédit Agricole a dévoilé des chiffres relatifs à la captation de nouveaux client...
En bref : l'actu paiement du mois d'octobre
Stratégie d’acteurs EUROPE – Revolut fait une demande de licence bancaire au Luxembourg => Titulaire d’un statut d’EME au Royaume-Uni, la s...
Ford aussi veut sa clé numérique
Ford s’est engagé de longue date dans le développement d’innovations autour de l’automobile connectée. Son dernier brevet portant sur une clé num...
RN Bank lance son application de paiement mobile
Face à la montée en puissance des FinTech et la déferlante des géants du Web, les filiales bancaires des constructeurs automobiles peaufinent leu...
Bentley se connecte grâce à une start-up
Le constructeur automobile de luxe, intégré au groupe Volkswagen, a récemment annoncé son partenariat avec la start-up américaine Filld qui propo...
Diac lance une nouvelle assurance dommage
Renault précise aujourd’hui ses ambitions en matière de distribution de services en complément de la vente de véhicules. Diac s’associe ainsi ave...
Coyote et Allianz partenaires dans l’assurance auto
Allianz et le spécialiste des boitiers embarqués à bord des véhicules automobiles Coyote viennent de signer un partenariat : Coyote distribuera d...
