Boulanger personnalise l'omnicanalité avec "Mon Vendeur Préféré"

La chaîne de distribution d'équipement électroménager Boulanger renouvelle une fois de plus son expérience client en s'appuyant sur l'omnicanalité. Si son application mobile favorise ainsi une relation et des achats à distance, elle est enrichie d'un nouveau service qui privilégie l'ultra personnalisation et l'entretien d'une relation de proximité. Baptisé "Mon Vendeur Préféré", ce service cherche en effet à renforcer les liens entre les clients et l'enseigne en tablant sur la praticité du mobile et la qualité de l'humain.