Révision eIDAS, pour une identité numérique pan-européenne accessible à tous
LES FAITS Lors de son premier discours sur l’état de l’Union Européenne, la nouvelle Présidente Ursula von de...
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M-banking - 14/06/2019
Une sélection hebdomadaire des actualités et innovations du m-banking.
Lemonade officialise son arrivée en Europe
LES FAITS Après des mois d’annonces et d’organisation, Lemonade annonce son entrée en Allemagne.
Mobilité : La moitié des Français prêts pour l’électrique
LES FAITS Une nouvelle étude sur les attentes des Français en matière de véhicules électriques vient de paraitre. Réalisée par l’institut s...
Revolut gère aussi son service client en vidéos
La néo-banque s’apprête à lancer une nouvelle fonctionnalité en pilote : des vidéos courtes, sous forme de tutoriels, qui viendront compléter le ...
CACF fait de ses collaborateurs des bêta-testeurs
Depuis quelques mois et dans le cadre de sa transformation digitale, Crédit Agricole Consumer Finance a créé une communauté de bêta-testeurs parm...
OCBC suit ses clients en agence grâce à la biométrie
Après une phase de test, la banque singapourienne vient de déployer un dispositif de biométrie faciale dans l’une de ses agences. Il permet à la ...
Meniga fait dialoguer les banques avec leurs clients
Meniga, service de PFM européen basé à Londres, vient de lancer une nouvelle plate-forme de relation client prédictive. Baptisée Dialog, elle s’a...
RBS et NatWest lancent une carte pour les malvoyants
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Square ajoute les remarques des clients à ses reçus
Square, développeur notamment connu pour ses dongles, lance Square Feedback, un service qui transforme le reçu de transaction en canal de communi...
Les commerciaux d’Allianz s’entrainent avec un simulateur
Afin d’améliorer la qualité de la relation client, Allianz propose désormais à ses collaborateurs de participer à son expérience de Sales Game, u...
Web 2.0 : Allianz utilise un outil de feed-back en ligne pour renforcer la relation avec ses clients - France
Allianz vient d’intégrer l’outil de feed-back en ligne Opinions Assurances, lancé par le comparateur Assurland.com. Opinions Assurances se présen...
The Wepad Project : co-création d’une application bancaire pour iPad - Italie
La banque en ligne italienne Webank vient de lancer une initiative originale de co-création d’une application bancaire pour iPad : le principe es...
