FAITS MARQUANTS DE LA SEMAINE - Semaine 45
Chaque jour, ADN'ews analyse les dernières innovations et actualités sur les services financiers et le paiement à l'international. Coup de projecteur sur les annonces qu'il ne fallait pas manquer cette semaine et qui dessinent les grandes tendances du secteur.
Amazon étend l’option BNPL B2B d’Affirm aux entreprises individuelles
Amazon a élargi son partenariat avec Affirm pour fournir des services BNPL via Amazon Business. Il s'agit du premier service BNPL B2B d'Affirm à répondre aux besoins des entreprises individuelles et à les aider à se développer.
Affirm a été lancé sur Amazon.com et l'application mobile Amazon en 2021, étendu à Amazon.ca en 2022 et intégré directement à Amazon Pay comme option de paiement plus tôt cette année. La collaboration accrue de l'entreprise avec Amazon intervient à un moment où les petites et moyennes entreprises (PME) recherchent de nouvelles opportunités de financement alors que les sources de financement traditionnelles ne sont plus disponibles.
Natwest fait encore évoluer son assistant Cora
La banque britannique Natwest vient de renforcer son association avec le géant technologique IBM. Ce rapprochement a pour objectif de faire évoluer l'assistant virtuel de la banque Cora, vers une expérience d'IA générative aboutie. L'ajout de nouvelles fonctionnalités à ce dispositif devrait encore améliorer l'expérience des clients de la banque, et permettre à Natwest de prendre part à une nouvelle révolution en marche.
L'IA générative prend une place de plus en plus importante dans les services. Elle représente effectivement une nouvelle évolution des robo-advisor déjà démocratisés en tant que systèmes technologiques capables de faire évoluer la relation clients.
La CommBank ouvre son outil de lutte contre les violences économiques
La Commonwealth Bank vient d'étendre encore son initiative de lutte contre les abus financiers dont peuvent être victimes ses clients. Sa démarche engagée et responsable revêt par ailleurs une dimension technologique puisqu'elle s'appuie sur les dernières d'intelligences artificielles pour fonctionner. Elle est aujourd'hui ouverte à toutes les banques du monde pour étendre son pouvoir de protection.
La néo-banque britannique Starling Bank se mobilisait en juin dernier pour soutenir les personnes victimes de violences économiques. Elle créait en effet une fonctionnalité permettant de bloquer des tentatives de contact par le biais de référence de virements, en partenariat avec l'association Surviving Economic Abuse.
La mise à disposition du code source de la solution de CommBank devrait toutefois lui permettre de s'imposer comme une référence sur le thème.