Un projet de mutualisation agite les réseaux de DAB français

BNP Paribas, Société Générale et Crédit Mutuel viennent de révéler que des travaux communs les unissaient dans l'objectif de rendre les automates accessibles à l'ensemble de leurs clientèles respectives. Cette association d'ampleur doit apporter une solution à la problématique générale portant sur la gestion des réseaux de DAB.

LES FAITS

• Les trois grandes banques françaises ont officialisé des travaux communs portant sur la mutualisation de leurs parcs de DAB/GAB.

• L'objectif principal de ce rapprochement porte sur l'amélioration de l'accessibilité des services aux clients des trois enseignes. Il s'agirait ainsi de renforcer l'accompagnement des clients en mode libre-service et de renforcer les fonctionnalités globales des guichets automatiques.

• L'accès aux automates des trois réseaux bancaires deviendrait ainsi gratuit à l'ensemble des clients des trois banques. Ces derniers pourraient réaliser de nombreuses opérations sur les GAB estampillés BNP Paribas, Société Générale ou Crédit Mutuel, à savoir : 
  • des dépôts et retraites d'espèces, 
  • des dépôts de chèques, 
  • des consultations de soldes, 
  • des impressions de RIB, 
  • etc...

• Le projet des trois banques vise donc à optimiser les réseaux en réduisant le nombre de DAB/GAB disponibles tout en assurant une implantation optimale, en particulier dans les zones rurales.

• La réflexion devra déboucher sur de premières conclusions fin décembre avant une concrétisation sur le terrain prévue pour 2023.

• Les trois partenaires de ce projet ouvrent la porte à toutes les autres banques françaises qui souhaiteraient les rejoindre dans cette voie.

ENJEUX

• Temporiser face aux changements d'usages : Les trois banques françaises soulignent les effets de la crise sanitaire sur la transformation des usages en matière de paiement et de services bancaires. Déjà délaissé, le recours aux espèces et aux chèques a encore reculé sur le marché ces derniers mois. Un rapport d’activité du Groupement des Cartes Bancaires a ainsi enregistré une chute de 23 % des retraits d'espèces entre 2019 et 2020.

• Réduire les coûts : Une mutualisation rime avec des économies pour un réseau couteux à entretenir. Les trois banques partenaires soulignent leur ambition de pérenniser un service de bonne qualité pour tous les clients en dépit de la baisse de l'intérêt des GAB.

MISE EN PERSPECTIVE

• La Banque de France estime que la couverture française en matière de GAB est actuellement optimale, permettant à chaque Français d'accéder en moins de 15 minutes en voiture à un automate à ce jour.

• Une couverture optimisée du territoire français reste une priorité pour les acteurs bancaires en dépit de la nécessité de rentabiliser les réseaux. Le rapprochement de BNP Paribas, Société Générale et Crédit Mutuel est une réponse à cette problématique mais d'autres banques y travaillent aussi depuis plusieurs années.

• En France, BPCE optait pour sa part pour un partenariat avec Brink's en 2019 pour offrir un second souffle à son réseau.

• En Belgique, une gestion commune des DAB a été organisée en 2020, alors que la start-up OneBanks imaginait un kiosque multi-banques au Royaume-Uni la même année. 

CHIFFRES CLES 

Les réseaux de BNP Paribas, Crédit Mutuel et Société Générale représentent conjointement près d'un tiers du parc des DAB/GAB français soit 15 000 distributeurs sur 48 000