Novi testé au sein de WhatsApp

Meta ( ex-Facebook) annonçait il y a quelques jours l'ouverture d'un nouveau canal pour utiliser le wallet numérique Novi : WhatsApp. Le groupe cherche ainsi à imposer Novi et WhatsApp comme des outils complémentaires au sein d'un écosystème capable de gérer les échanges, y compris financiers, de bout en bout. 

LES FAITS

• Un petit groupe de testeurs américains peut, depuis le 9 décembre dernier, envoyer et recevoir de l'argent via Novi depuis leur compte WhatsApp. Un simple message sur le réseau social permettra ainsi de réaliser des transferts de fonds en famille ou entre proches. 

• Cette nouvelle option de paiements apparaîtra directement dans les chats, permettant d'envoyer ou de recevoir des fonds en Pax Dollar (USPD), crypto-monnaie stable, en quelques clics seulement. 

• Le service en test est présenté comme gratuit et sécurisé. Il est accessible grâce à une simple connexion des comptes Novi et WhatsApp personnel.

• Parcours utilisateur :
  • Rechercher un contact auquel envoyer de l'argent et ouvrir une fenêtre de conversation avec ce dernier, 
  • Cliquer sur l'icône dédiée aux pièces jointes (un trombone sous Android, un "+" sous iOS), 
  • Sélectionner la fonctionnalité "paiement",
  • Suivre les instructions pour rattacher les comptes Novi et WhatsApp.

ENJEUX

• Un effort co-créatif : Stephane Kasriel, directeur actuel du projet Novi, insistait dans l'annonce du lancement de la nouvelle phase pilote, sur le fait que cette ouverture de WhatsApp à Novi venait répondre à un besoin exprimé par les utilisateurs des services de Meta. WhatsApp est en effet un moyen de communication utilisé par les familles et les proches pour se coordonner, notamment sur des questions financières. L'installation de Novi sur ce canal s'impose ainsi comme le moyen de concrétiser un usage inattendu du service de messagerie instantané.

• Un test avant une possible extension : Meta entend décider de l'extension géographique de cette nouvelle fonctionnalité après avoir analysé les retours de ses testeurs sur son efficacité et sa pertinence. Les pays envisagés pour cette extension potentielle n'ont pas été précisés.

• Une enrichissement perpétuel : WhatsApp est loin d'être considéré comme un simple service de messagerie instantanée au sein du groupe Meta. Facebook se chargeait d'ailleurs de booster WhatsApp grâce à de nombreuses nouvelles fonctionnalités tout au long de l'année 2020.

MISE EN PERSPECTIVE

• WhatsApp proposait déjà une fonctionnalité de paiement, WhatsApp Pay, au Brésil et en Inde. Le déploiement de ces initiatives ne s'est néanmoins pas fait sans encombres ; 40 millions d'utilisateurs sont autorisés au maximum pour le service en Inde et le Brésil a renforcé sa réglementation pour limiter ses ambitions.

• Plus globalement, Meta mise désormais sur Novi pour s'imposer sur le marché du paiement. Si le lancement du wallet s'est opéré sans le Diem, stable coin maison du géant du web, le groupe enclenche la vitesse supérieure pour déployer son offre malgré les barrières qui jalonnent sa route.