Klarna présente des résultats (toujours) en demi-teinte

Klarna vient de présenter les résultats de son activité pour le premier semestre 2022. Si le géant du BNPL souligne son succès américain et la croissance de ses activités, il doit également faire face à une multiplication par quatre de ses pertes. Une information qui souligne les difficultés qu'a connues l'acteur face à l'explosion du coût du risque, mais aussi son plan pour équilibrer son activité.

LES FAITS

• Klarna affiche la croissance du volume de ses transactions enregistrées aux Etats-Unis, estimée à 109 % sur le territoire américain.

• Le géant du BNPL souligne par ailleurs le fait que la fréquence d'achat des consommateurs américains utilisant Klarna a augmenté de 37 %. Klarna compte désormais 30 millions d'utilisateurs américains pouvant utiliser ses services auprès de 49 des 100 principaux détaillants américains. 

• Et à l'échelle mondiale, Klarna estime actuellement que son chiffre d'affaires a progressé de 24 %. Le groupe suédois compte désormais 150 millions de consommateurs et plus de 450 000 détaillants partenaires répartis sur 45 pays. 

• Dans le même temps, Klarna affiche également des pertes en très forte augmentation. Elles s'aggravent en effet alors que Klarna battait déjà des records en mars dernier. Le spécialiste du paiement fractionné a finalement enregistré 581 millions de dollars de pertes au premier semestre 2022, multipliées par 4 par rapport à la précédente période.

ENJEUX

• Si ses pertes d'exploitation semestrielles ont plus que quadruplé par rapport à la même période en 2021, elles sont notamment plombées par :
  • une augmentation des coûts du personnel, que Klarna espère maîtriser par la réduction de 10 % de ses effectifs en mai dernier
  • des pertes de crédit plus élevées, 
  • de nouvelles acquisitions,
  • un investissement continu mené par Klarna pour s'étendre sur de nouveaux marchés.

• Le défi, retrouver la confiance des investisseurs : la très forte baisse de valorisation de la fintech illustre le retournement des marchés dans un contexte très volatile et anxiogène. Depuis le printemps dernier, Klarna oeuvre donc pour retrouver cette confiance par des mesures correctives nombreuses. Elle passe en particulier par l'amélioration du scoring, la baisse du taux d'acceptation, et une transparence accrue dans la communication sur ses offres. Dans ce contexte, la forte croissance de son activité américaine devrait l'y aider.

MISE EN PERSPECTIVE

• En 2021, la présentation des résultats financiers de Klarna, et l'officialisation de ses pertes, avaient joué en sa défaveur et mené à sa dévalorisation. Aujourd'hui, la situation se tend d'autant plus que les institutions se penchent sur le cas du paiement fractionné, afin d'en limiter l'explosion.