Klarna lance un forfait mobile illimité

Un nouvel acteur des services financiers vient d'annoncer sa diversification sur le marché des télécoms. Il s'agit cette fois du géant du BNPL d'origine suédoise Klarna. Fidèle à sa stratégie actuelle s'agissant de renforcer son positionnement sur le marché américain, c'est aux Etats-Unis que Klarna a choisi de lancer sa nouvelle offre.

LES FAITS

• Klarna proposera désormais à ses clients américains une nouvelle offre de forfait mobile illimité. Cette dernière est accessible directement depuis l'application Klarna.

• Une liste d'attente est actuellement ouverte pour inviter les quelques 25 millions d'utilisateurs actifs de ses services aux Etats-Unis à s'inscrire pour profiter de l'offre d'ici quelques semaines.

• La nouvelle offre de Klarna est présentée comme :
  • transparente (sans frais caché, pour des forfaits de données 5G illimités au tarif unique de 40 dollars par mois),
  • flexible (avec des contrats pouvant être résiliés à tout moment et sans frais),
  • Simple (les utilisateurs peuvent transférer leur numéro actuel ou en obtenir un nouveau, et activer leur forfait mobile en quelques clics dans l'application Klarna).

• Klarna a choisi Gigs, le système d'exploitation des services mobiles, comme partenaire pour lancer sa nouvelle offre. Ses forfaits utiliseront par ailleurs le réseau AT&T.

• Klarna espère proposer des forfaits premium et internationaux plus tard cette année et vise par ailleurs le Royaume-Unis, l'Allemagne ainsi que d'autres marchés après les Etats-Unis.

ENJEUX

• Simplifier les démarches : La moitié des Américains estiment que changer de forfait mobile est trop difficile selon une étude réalisée par Klarna qui met justement en avant la simplicité des démarches de souscription et de gestion de ses forfaits.

• Optimiser les budgets : Klarna justifie le lancement de son forfait de téléphonie mobile par son engagement à améliorer la gestion des finances personnelles de ses clients. Outre son modèle de base de paiement fractionné, le géant du BNPL se présente ainsi comme un acteur financier plus complet, engagé auprès de ses clients, et cherchant aujourd'hui à leur faire réaliser des économies sur leur abonnement téléphonique.

• Construire une super-app : La brique télécom doit venir enrichir l'offre plus complète que cherche aujourd'hui à développer Klarna, autour du BNPL, avec des services bancaires plus larges et aussi désormais, de la téléphonie mobile.

MISE EN PERSPECTIVE

• Klarna opère aujourd'hui son positionnement sur le marché des télécoms juste après deux autres acteurs alternatifs des services financiers. La néo-banque britannique Revolut vient en effet aussi, au mois de mai dernier, de concrétiser son offre de forfait mobile. Les clients de deux pays sont concernés dans un premier temps, au Royaume-Uni et en Allemagne. Mais Revolut a tout de même précisé que son ambition était de proposer sa nouvelle offre plus largement par la suite.

• Juste après cette annonce, c'est la néo-banque allemande N26 qui a choisi d'annoncer son entrée sur le marché des télécommunications allemandes en présentant sa propre offre de forfait de téléphonie mobile, basée sur une eSIM.

• C'est donc après les banques historiques et les néo-banques que Klarna, en sa qualité de référence du BNPL international, se positionne à son tour sur le marché tant convoité des télécoms.