Au tour de N26 de se lancer dans les télécoms

Alors que la néo-banque britannique Revolut vient tout juste d'officialiser le lancement de son offre de forfait mobile en Europe, c'est aussi l'un de ses principales concurrents, N26, qui a choisi dans la foulée de présenter sa propre offre de téléphonie mobile. Cette décision stratégique illustre l'émergence d'un autre terrain concurrentiel pour les néo-banques, et plus largement, pour les acteurs des services financiers.

LES FAITS

• La néo-banque allemande N26 vient donc d'annoncer son entrée sur le marché des télécommunications allemandes. Elle présente en effet sa propre offre de forfait de téléphonie mobile, basée sur une eSIM.

• Le positionnement de la néo-banque est simple, il est présenté comme un moyen pour elle de proposer une offre abordable, comme une alternative aux acteurs historiques de ce marché. Elle s'appuiera néanmoins sur le réseau 5G de Vodafone, son partenaire pour le lancement de cette nouvelle offre.

• N26 proposera ainsi à ses clients allemands d'accéder à sa nouvelle offre d'eSIM depuis son application, en quelques clics seulement. L'offre baptisée N26 SIM est ainsi présentée comme simplifiée et 100 % numérique.

• Plusieurs forfaits incluant les appels et SMS nationaux illimités ainsi que l'itinérance gratuite en Europe, sont disponibles :
  • Forfait S : incluant 10 Go de données pour 13,99 € par mois ;
  • Forfait M : incluant 30 Go de données pour 19,99 € par mois ;
  • Forfait L : incluant 100 Go de données pour 34,99 € par mois.

• N26 promet par ailleurs de la flexibilité et permettra ainsi aux clients de son offre N26 SIM de résilier leur forfait après un préavis d'un mois.

• N26 prévoit par ailleurs d'étudier la possibilité d'étendre son offre N26 SIM à d'autres marchés européens par la suite.

ENJEUX

• Répondre à la concurrence : Le positionnement de N26 intervient quelques jours seulement après l'officialisation de la concrétisation du positionnement de Revolut sur le marché de la téléphonie mobile allemands et européens. Cette annonce de N26 représente donc une réponse directe à la concurrence.

• Reprendre les rênes de son marché : N26, en tant que néo-banque allemande, ne pouvait par ailleurs pas laisser à sa concurrente britannique le champ libre sur cette activité sur son propre marché domestique. Car Revolut a justement choisi l'Allemagne pour lancer son offre de forfaits téléphoniques, avec le Royaume-Uni.

MISE EN PERSPECTIVE

• La mobilisation actuelle de certaines néo-banques sur le marché de la téléphonie mobile européenne se trouve renforcée mais ne représente néanmoins pas une révolution pour le secteur financier dans son ensemble. Les efforts consentis pour assurer la diversification des services extra-financiers ont en effet été opéré de longue date sur le thème de la création des super-app.

• La néo-banque brésilienne Nubank préparait ainsi la création de son propre opérateur de téléphonie mobile en avril 2024.

• Mais au-delà des acteurs alternatifs, les banques historiques avaient par ailleurs aussi porté des offres similaires par le passé. En France, c'était notamment le cas du Crédit Mutuel, du Crédit Agricole, et plus largement aussi, du groupe La Poste.