Alipay veut démocratiser le “look-to-pay”

Alipay, solution de paiement en ligne leader en Chine créée par Alibaba en 2004, vient de présenter sa nouvelle vision du paiement en magasin. Celle-ci prend la forme d'une solution de paiement embarquée sur des lunettes de réalité augmentée. L'expérience sans friction est aujourd'hui déployée comme une promesse de simplification inégalée.

LES FAITS

• Alipay a installé une nouvelle solution de paiements par QR code dans des lunettes de réalité augmentée proposées par l'entreprise chinoise Rokid, présentée comme une pionnière de la réalité augmentée.

• Les lunettes de réalité augmentée de Rokid prendront en charge les paiements en magasins grâce à la technologie de paiement numérique d'Alipay et à sa solution de contrôle des risques multidimensionnels conçue spécialement pour les lunettes.

• Le parcours clients se veut simple et clair :
  • Les utilisateurs connectent leur compte Alipay via l'application Rokid et activent la vérification vocale,
  • En magasins, ils pourront simplement demander vocalement à leurs lunettes de payer en précisant le montant pour valider un achat,
  • Ils devront alors scanner le QR Code Alipay du commerçant, toujours grâce à leurs lunettes.

ENJEUX

• Créer une expérience de commerce immersif : Le recours d'Alipay à des lunettes de réalité augmentée doit favoriser une expérience de shopping immersive plus fluide et intuitive.

• Eviter toutes frictions : Cette expérience est présentée comme l'avenir de l'achat en magasin, sans aucune friction. Dans la présentation de leur nouvelle initiative, Alipay et Rokid imaginent en effet un futur où un simple geste ou regard permettra de réaliser un achat.

• Capitaliser sur un modèle largement déployé : Plus qu'un projet pilote, Alipay pourra compter sur un partenaire de qualité pour diffuser son nouveau service. Plus de 250 000 lunettes Rokid ont en effet déjà été commandées selon Rokid ; ce sont autant de modèle intégrant la technologie de paiement numérique d'Alipay.

MISE EN PERSPECTIVE

• La proposition d'une solution de paiement embarquée sur des lunettes connectées n'est pas une nouveauté absolue. Alipay en propose aujourd'hui une nouvelle version alors que les Google Glass supportaient ce type de service il y a déjà quelques années.

• Le processeur américain The Members Group (TMG) présentait ainsi une application de paiement dédiée aux Google Glass dès 2014. Mais le projet lancé en 2012 par Google a souffert de son avant-gardisme et des inquiétudes suscitées par les risques de respect de la vie privée. Le géant du web a donc remisé son modèle à l'état de prototype dans une nouvelle version plus récente.

• Néanmoins, les initiatives concernant le déploiement de solutions de paiement embarquées sur des wearables devices se sont multipliées ces dernières années. Outre les lunettes, les montres, bagues ou encore vestes sont ainsi présentées comme des supports possibles de paiement par différents acteurs.