Sberbank aide les entrepreneurs à créer leur site e-commerce

La banque russe Sberbank, Sber, porte aujourd'hui une nouvelle initiative prenant la forme d'un service d'aide à la création de boutiques en ligne pour ses clients professionnels. Une annonce dans l'air du temps et qui marque un nouveau tournant dans la bataille concurrentielle que se livrent acteurs financiers et extra-financiers. 

LES FAITS

• Sber met aujourd'hui en avant le service de création et de gestion de boutiques en ligne à destination des entrepreneurs d'InSales.

• InSales est en effet un acteur spécialisé à l'origine d'une solution simplifiée de création de site e-commerce.

• Pour les entrepreneurs, les démarches sont réduites au minimum. Ils n'ont qu'à télécharger leur catalogue de biens et services depuis leur système comptable ou renseigner manuellement leurs données.

• Quelques 300 modèles de site prêt à l'emploi leur sont ensuite proposés, assortis de différentes options : 
  • logistique d'envois de colis, 
  • services de paiement, 
  • outils CRM,...

• Sber assure aujourd'hui la promotion de cette offre en y associant un financement censé soutenir les entrepreneurs dans leur lancement sur ce nouveau marché. Les fonds délivrés sont exemptés d'intérêt pendant 30 jours.

• Le service InSales est par ailleurs accessible plus facilement aux clients professionnels de Sber, depuis la place de marché de ses services bancaires

ENJEUX

• Briser les barrières de la concurrence : Le positionnement de Sberbank sur ce type de service est innovant mais pas étonnant. Les barrières concurrentielles s'effacent au fil des initiatives entre les services financiers et extra-financiers. D'ailleurs à l'inverse se son initiative en tant qu'acteur de la banque, Shopify, référence de la plate-forme e-commerce en mode SaaS, propose pour sa part un compte courant depuis 2020.

• Confirmer une ambition : Sberbank annonçait le rachat de 80 % des parts de InSales, la plate-forme de ventes en ligne, en avril dernier. Ce rachat était finalement confirmé au mois de juillet suivant et c'est depuis cette date que la banque russe consolide son offre pour en assurer le lancement officiel aujourd'hui.

• Enrichir son offre : En intégrant le service d'InSales à sa propre marketplace de services, Sber souligne son ambition d'enrichir désormais ses services aux professionnels, y compris avec des offres non financières.

MISE EN PERSPECTIVE

• Si la tendance était déjà bien engagée, la crise sanitaire n'aura fait qu’accélérer la croissance inédite du e-commerce. Les plus petites entreprises ont elles aussi dû assurer leur transition et s'adaptent aujourd'hui au nouvel environnement multi-canal pour vendre leurs biens et services.

• Le parcours n'était pas forcément aisé jusqu'ici alors que seuls les acteurs pure player et géants du web proposaient des solutions d'accompagnement (à l'image d'Amazon ou Facebook).

• Or, avec l'explosion des besoins, de nouveaux acteurs se lancent à leur tour sur ce marché concurrentiel. Sberbank dénote en raison de son identité de banque historique, mais a néanmoins été supplanté, il y a quelques jours à peine par un autre acteur de la finance : SumUp.