Le réseau social Clubhouse lance une fonctionnalité de paiement

LES FAITS

• Le tout jeune réseau social vocal, accessible uniquement sur invitation, Clubhouse, vient d'annoncer l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité de paiement entre membres, permettant de rétribuer les créateurs de contenus.

• Clubhouse est un réseau social créé en avril 2020 par Alpha Exploration Co, qui est actuellement toujours en version bêta. L'application est disponible sous iOS, mais la version Android est toujours en développement.

• Il repose sur un concept inédit de salons de conversations vocales, accessibles aux membres uniquement sur parrainage.

• Clubhouse défend ainsi une approche plus sélective que la plupart des autres réseaux sociaux. Chaque salon de discussion est limité à 5 000 personnes, dont une partie, composée d'administrateurs, pouvant s'exprimer, et une partie de spectateurs pouvant demander la parole et attendre l'acceptation des administrateurs pour le faire. 

• Non contente de ce positionnement atypique, la plate-forme sociale vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité de paiement, réservée dans un premier temps aux créateurs de contenus présents sur la plate-forme. Un nouveau statut de "créateur" vient en effet d'être créé. 

• Ces derniers pourront ainsi activer une fonctionnalité accessible pour l'instant uniquement dans le cadre d'une phase de test auprès de quelques membres : les autres utilisateurs de Clubhouse pourront leur envoyer de l'argent après qu'ils aient renseigné les coordonnées d'une carte de paiement.

• Partenaire : Stripe.

• A ce stade, aucun frais de traitement ne sera prélevé par Clubhouse. Les frais de processing de Stripe seront pris en charge par le payeur. 

ENJEUX

• Un modèle économique aligné sur celui des créateurs : cette nouvelle fonctionnalité de paiement est effectivement présentée comme une source de monétisation pour les créateurs de contenus qui orchestrent les prises de parole sur Clubhouse et créent du contenu accessible aux membres. Il est donc essentiel pour le réseau social de leur permettre de gagner de l'argent pour dessiner un modèle économique à venir pour sa plate-forme.

• Le positionnement présenté comme élitiste du réseau social représente surtout un moyen pour Alpha Exploration d'atteindre deux objectifs : 
  • se différencier sur un marché des médias sociaux ultra concurrentiel, a fortiori dans le domaine de la voix ; 
  • limiter à court terme l'explosion du nombre d'utilisateurs et maitriser l'évolution du service en même temps que celle des infrastructures du groupe. 

MISE EN PERSPECTIVE

• Les réseaux sociaux sont nombreux. à explorer l'intérêt d'intégrer le paiement à leur modèle. C'est le cas de Facebook (en particulier via WhatsApp), mais aussi LinkedIn ou encore TikTok). 

• Chiffres-clés Clubhouse : 
  • nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires dans le monde : 600 000 en décembre 2020 et 2 millions en janvier 2021
  • valorisation estimée à un milliard de dollars ; Twitter aurait d'ailleurs envisagé de racheter Clubhouse, avant de se lancer dans le développement d'une application concurrente, baptisée Spaces.
  • la fonction paiement a d'abord été ouverte à 1 000 créateurs ; quelques jours après, ils sont déjà 60 000 à bénéficier de cette option.

• Des interrogations sur la sécurité des données : comme bon nombre d'autres réseaux sociaux (TikTok aux Etats-Unis, Facebook et WhatsApp en France), les conditions d'utilisation de Clubhouse posent la question du respect des données personnelles de leurs utilisateurs. En France, le réseau est tombé sous la surveillance particulière de la CNIL qui le soupçonne de ne pas respecter les principes du RGPD. Enfin, tout récemment, une pseudo fuite de données a été révélée par quelques médias. En réalité, les données mises à disposition par des hackers sont les données publiques des utilisateurs, déjà accessibles à quiconque est inscrit sur Clubhouse (nom d'utilisateur, compte Twitter et Instagram, URL, photo de profil, etc.). Cette information repose cependant la question fondamentale de la sécurité des données personnelles sur ce tout nouveau réseau.