CaixaBank forme pour mieux accompagner les Seniors
La banque espagnole CaixaBank a tout récemment officialisée sa nouvelle ambition stratégique et affinitaire visant à mieux couvrir les besoins de sa clientèle Seniors. Pour cela, elle misera notamment sur la formation de ses collaborateurs à grande échelle et sur une approche toujours plus personnalisée de la relation client. Elle cherche ainsi à capitaliser sur une généralisation de ses efforts qualitatifs.
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