AXA intègre le relogement à ses contrats MRH en cas de violences conjugales

La prise en charge des victimes de violences conjugales continue de s'améliorer, notamment grâce à la mobilisation des acteurs de la banque et de l'assurance. Dernier exemple en date avec AXA France qui vient d'annoncer l'intégration, dans ces contrats d'assurance habitation, d'une garantie de relogement des victimes de violences conjugales.

LES FAITS

• L’ensemble des contrats habitation proposés par AXA France à partir du 1er avril 2025 bénéficient de nouvelles garanties d'assurance destinées à mieux couvrir les besoins des victimes de violences conjugales. Elles sont proposées sans supplément.

• Ce sont 2,5 millions de contrats, et autant de foyers, qui sont donc désormais bénéficiaires de cette extension de couverture.

• Ces garanties sont les suivantes :
  • un soutien psychologique en cas de réalisation du risque,
  • un soutien juridique,
  • un soutien financier,
  • une solution de relogement d'urgence de 7 jours.

• Cette dernière solution est présentée comme une première par AXA sur le secteur de l'assurance. Elle doit permettre aux victimes de violences conjugales de demander un transport jusqu'à un lieu d'hébergement provisoire anonymisé, pour assurer la première étape de leur fuite du domicile conjugal.

• La garantie s'adresse à tous les assurés des contrats d'assurance MRH proposés par AXA France, hommes et femmes confondus, bien qu'AXA France précise être conscient que les victimes restent dans la grande majorité des femmes (85 % selon le Ministère de l'Intérieur).

ENJEUX

• Adapter une clause existante à un autre risque : Dans la présentation de son initiative, les porte-parole d'AXA France mettent en avant le fait que des clauses de relogement existaient déjà pour couvrir les besoins des assurés victimes d'inondation, d'incendie ou d'évènement naturel. L'ouverture de cette garantie représente une adaptation de l'existant et une meilleure prise en compte d'un risque réel.

• Un contexte difficile : AXA met ainsi en avant les chiffres qui estiment qu'en moyenne 373 000 femmes sont victimes de violences conjugales en France chaque année. Or d’après la Fondation des femmes, 4 femmes victimes de violences sur 10 ne trouvent pas de solution de relogement pour assurer leur départ du domicile conjugal. Par ailleurs selon une étude nationale sur les morts violentes au sein du couple réalisée par le ministère de l'Intérieur en 2023, il est estimé que 79% des féminicides sont commis au sein même du foyer.

• Un engagement responsable : AXA souligne finalement le bon sens de son initiative et le caractère responsable de son approche généralisée basée sur l'intégration d'une nouvelle garantie à l'ensemble de ses contrats. AXA met par ailleurs en avant son engagement de longue date sur ce thème à travers son programme Elle’s Angels porté par sa filiale Juridica. Ce dernier a permis d'accompagner plus de 2 000 femmes depuis son lancement en 2015.

MISE EN PERSPECTIVE

• La prise en compte des besoins spécifiques des victimes de violences conjugales est de mieux en mieux assurée par les acteurs de la banque et de l'assurance.

• AXA France propose en effet aujourd'hui de faire évoluer ses contrats existants en ce sens. Auparavant, en France ce sont aussi deux autres acteurs qui se sont dernièrement engagés.

• Crédit Mutuel Alliance Fédérale créait ainsi une offre bancaire spécifiquement destinée aux victimes de violences conjugales en mars 2024. Plus tard l'année dernière, au mois de novembre, c'est aussi la Caisse d’Epargne Hauts de France qui choisissait la Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes pour assurer le lancement officiel de son nouveau dispositif d’ouverture de compte simplifiée sous 48 heures pour les personnes en situation de détresse.