Boursorama annonce 1 M de nouveaux clients et se détache des autres banques en ligne

Le modèle bancaire proposé par Boursorama continue de convaincre de plus en plus de Français. Avec plus d'un million de nouveaux clients conquis depuis le début de l'année, sa clientèle s'élève désormais à plus de 4,3 millions à fin septembre 2022. Une situation qui permet à Boursorama Banque d'affirmer sa maturité et de se démarquer des autres banques en ligne françaises.

LES FAITS

• Boursorama Banque gère désormais 61 milliards d'euros d'encours au 3ème trimestre 2022, pour une croissance des dépôts et de l’épargne de plus de 11 milliards d’euros en 9 mois (pour atteindre 46 milliards d’euros à fin septembre).

• Côté paiement, les transactions cartes ont augmenté de 45 % en un an (à 148 millions) et le virement instantané s'est affirmé, représentant 71 % des virements émis (contre 17 % des virements reçus) en septembre.

• La banque en ligne compte surtout aujourd'hui plus de 4,3 millions de clients.

• Autres chiffres-clés marquants :
  • + 50 % de volumes échangés sur BoursoMarkets sur un an ;
  • 1 million de transactions sur The Corner qui propose une remise moyenne de 8 % ;
  • 90 % de taux de recommandation ; et plus de 50% des nouveaux clients viennent sur les conseils d’un proche.

• Elue, la banque la moins chère depuis 14 ans consécutifs avec 7.79 € de frais annuels moyens (versus 210€ pour le marché en 2021).

ENJEUX

• Une promesse claire et tenue dans le temps : la raison d’être de Boursorama est de simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et leur donner le pouvoir d’agir sur leur argent. Une promesse particulièrement pertinente dans le contexte actuel de forte inflation. Ce positionnement spécifique et très clair porte aujourd'hui ses fruits, en permettant à la banque de voir sa base de clients décoller nettement face à ses concurrents.

• Miser sur les offres de bienvenue et de parainage pour maximiser la captation, quitte à peser sur le modèle économique : la dernière offre de bienvenue de Boursorama Banque est à hauteur de 150 € et celle de parainnage à 250 € en novembre 2022. Une offre séduisante qui lui permet de capter rapidement de nouveaux clients (+ 100 000 par mois). Cette croissance rapide l'amène ainsi à se rapprocher de son objectif de 4,5 millions de clients en 2025... avec 3 ans d'avance. Mais cette stratégie a un coût, puisque ses pertes continuent de se creuser. Ceci étant, la banque prévoit d'être rentable en 2024.

• Engager les clients et les inciter à utiliser Boursorama comme banque principale : la banque enregistre près de 15 000 € d’encours par client, montrant l’engagement envers leur banque, qui n'est plus secondaire.

MISE EN PERSPECTIVE

• En octobre 2022, le dispositif de migration des comptes ING France vers Boursorama Banque a pris fin, une opération permettant de capter plus de 300 000 nouveaux clients. Des clients en moyenne plus âgés et plus aisés que la clientèle type de Boursorama Banque, ce qui n'a pas manqué de peser positivement dans la balance, pour augmenter les encours.