Cash'allô met un peu d'humour dans l'éducation financière

Les initiatives en faveur de la pédagogie financière prennent de très nombreuses formes et parmi elles, celle proposée par la mutuelle spécialisée dans l’épargne retraite, Garance. Celle-ci se distingue des autres propositions réalisées sur le marché en adoptant en ton quelque peu décalé et mettant l'humour à l'honneur.

LES FAITS

• Garance a voulu renouveler ses efforts pédagogiques en proposant de nouveaux contenus en ligne pour le grand public. Ces contenus ont ainsi pris la forme de vidéos, dans le cadre d'une web-émission baptisée Cash'allô.

• Cette web-série est présentée comme un nouvel outil permettant à ses spectateurs d'en apprendre plus sur le secteur de l'épargne, dans une ambiance décontractée et ludique.

• Cash'allô reprend ainsi le modèle du jeu du "bouche à oreille" en y intégrant des définitions financières pour pousser les intervenants, comme les spectateurs de toutes les générations, à apprendre tout en riant.

• Garance souligne les très bons résultats et retours sur son premier numéro et a ainsi officialisé la diffusion d'un second numéro pour sa web-série.

• Le premier numéro de Cash'allô a ainsi été visionné à près de 400 000 reprises en seulement deux mois. Le second numéro a pour sa part enregistré près de 150 000 vues en deux semaines.

ENJEUX

• Favoriser une démarche ludique : Avoir recours aux jeux ou à des approches ludiques pour sensibiliser les plus jeunes représente aujourd'hui une stratégie relativement commune adoptée par de très nombreux acteurs, y compris sur le marché des services financiers. Garance va néanmoins un peu plus loin aujourd'hui en défendant une approche ludique et humoristique pour s'adresser à une cible élargie.

• Démocratiser l'épargne : Garance justifie le déploiement de Cash'allô en mettant en avant les résultats d'une étude de Viavoice intitulée "Les Français et l’épargne. Comportements, perceptions, aspirations", publiée en mai 2021, selon laquelle plus d'un Français sur deux soulignait le caractère quelque peu complexe de l'épargne. Or 36 % des sondés indiquaient aussi qu’une meilleure connaissance des placements les inciterait à prendre davantage de risques.

• Compléter son offre : Outre Cash'allô, Garance propose aussi des livres de vacances pour adultes en partenariat avec Iziwup, ainsi qu'un jeu vidéo.

MISE EN PERSPECTIVE

• Adopter un ton décalé représente, pour les acteurs des services financiers, une approche de moins en moins marginale mais toujours impactante. BNP Paribas Fortis en faisait la démonstration en 2014, en adoptant par exemple le second degré comme arme de communication.

• Sur le thème spécifique de la pédagogie, les initiatives peuvent prendre de multiples formes afin de marquer les esprits. Allianz proposait par exemple une fiction sonore de l'été en 2021, quand Pretto proposait un jeu à offrir à Noël en 2023. La néo-banque brésilienne Nubank faisait pour sa part un parallèle osé entre finances et tatouages en mars dernier.