CaixaBank aide ses clients à trouver leur future habitation

CaixaBank vient de présenter sa nouvelle offre baptisée "Facilitea Casa". Ce portail immobilier présente les annonces de locations ou de ventes immobilières d'agents immobiliers partenaires de la banque et lui permet ainsi de se positionner en concurrence avec des sites spécialisés de recherches immobilières. Cette diversification s'inscrit néanmoins en marge de son activité de financement immobilier.

LES FAITS

• Le nouveau portail immobilier "Facilitea Casa" rassemble plus de 40 000 logements disponibles à la vente ou la location dès son lancement (le double d'ici fin 2025). Cette vitrine numérique propose un large catalogue de propriétés apportées par des professionnels du secteur telles que les agences immobilières.

• La banque espagnole précise d'ailleurs avoir déjà signé des accords avec plus de 1 100 agences pour inclure leurs offres sur son site "Facilitea Casa". Ce dernier permet ainsi aux agences immobilières de répertorier et gérer leurs biens à vendre ou à louer.

• CaixaBank met ici son statut d'acteur bancaire de premier plan pour justifier la fiabilité et la sécurité de son site.

• En complément des annonces, la banque espagnole proposera par ailleurs ses offres de financements hypothécaires et ses solutions financières autour du logement.

ENJEUX

• De banque à agence immobilière : CaixaBank ajoute aujourd'hui une nouvelle corde à son arc en se diversifiant sur un marché jusqu'ici dominé par les sites spécialisés et destinés aux professionnels du secteur. "Facilitea Casa" doit ainsi permettre à CaixaBank de se positionner comme un intermédiaire entre les agences immobilières et ses clients.

• Reprendre le besoin à la base : En se positionnant ainsi, CaixaBank devient capable d'accompagner ses clients dès l'étape de la recherche de leurs biens immobiliers et impose ainsi ses offres de financement dans la suite logique du parcours d'achat, en prenant ainsi de l'avance face à la concurrence.

• Compléter son offre : Plus qu'une réelle innovation stratégique, CaixaBank complète aujourd'hui son offre après avoir déjà développé InmoCaixa, la plateforme immobilière de CaixaBank destinée à la vente et à la location d’actifs immobiliers. "Facilitea Casa" représente une évolution stratégique de ce positionnement : un portail immobilier plus complet, intégré à un écosystème de services et ouvert à un public plus large. "Facilitea Casa" fait par ailleurs partie de Facilitea, une vitrine numérique où la banque propose des produits et services de partenaires stratégiques, y compris automobiles via "Facilitea Coches".

MISE EN PERSPECTIVE

• La plupart des banques tentent de répondre aux besoins de leurs clients en matière d'accession à la propriété en optimisant leurs offres de financement. C'est notamment le cas de BPCE en France, qui annonçait renforcer encore ses engagements s'agissant d'aider les particuliers primo-accédants à accéder à la propriété en octobre dernier par exemple. Un engagement pris en marge de la création d'une nouvelle ligne métier créée par le groupe et dédiée entièrement à l'habitat et à l'immobilier en mars dernier.

• Le CIC ouvrait par ailleurs les prêts immobiliers aux "nouvelles formes d'emploi" en septembre 2024.

• Mais CaixaBank va aujourd'hui beaucoup plus loin dans sa démarche d'accompagnement en sortant de son coeur de métier bancaire. La banque espagnole n'est néanmoins pas la première du genre à chercher à diversifier ses activités sur ce thème. Déjà en 2016, BBVA cherchait à court-circuiter les sites de recherches immobilières. En 2018, la banque singapourienne DBS Bank lançait pour sa part DBS Property Marketplace, une place de marché centralisant les annonces de biens immobiliers.