Agilauto associe conciergerie et leasing

Agilauto est la plateforme de solutions de leasing automobile et d’éco-mobilité de Crédit Agricole Consumer Finance et de Crédit Agricole Leasing & Factoring. Pour compléter son dispositif aujourd'hui, elle présente une nouvelle offre de leasing affinitaire. Baptisée Location Agilauto Premium, cette offre intègre un service de conciergerie pour convaincre la clientèle haut de gamme.

LES FAITS

• Entretien, réparations et assistance du véhicule. Agilauto entend couvrir tous les besoins de ses clients afin de leur assurer une plus grande tranquilité s'agissant de leur mobilité. 

• La plate-forme propose pour cela un service de conciergerie à l'ensemble de ses clients. Ces derniers pourront ainsi opter pour l'un des trois packs de service à valeur ajouté : 

  • Pack Sérénité à 9,60 euros par mois, donnant accès à un assistant joignable par téléphone de 8h30 à 18h30 (pour répondre à toutes les questions d’ordre mécanique, technologique ou d’utilisation du véhicule), aider le conducteur à préparer ses déplacements, rappeler les révisions ou encore prendre rendez-vous chez un réparateur agréé Agilauto.

  • Pack Full à 36 euros par mois, incluant en plus le pilotage des opérations de maintenance et d’entretien (y compris la prise en charge des allers-retours du véhicule au garage pour la révision annuelle).

  • Pack Intégral à 67,50 euros par mois incluant des allers-retours illimités du véhicule au garage et la permutation des pneus été/hiver.

• Agilauto cherche aussi à convaincre les clients Premium donc, avec son offre Location Agilauto Premium qui propose un accompagnement encore plus haut de gamme pour les conducteurs. Ces derniers pourront en effet profiter de prestations supérieures pour l’entretien et l’assistance de véhicules, parmi lesquelles : 

  • un service VIP disponible 7j/7 et 24h/24,

  • un accompagnement personnalisé pour l’entretien de leur voiture (de la livraison à la restitution en fin de contrat),

  • une priorisation de toutes leurs demandes,

  • une assistance avec des conditions privilégiées, 

  • des allers-retours illimités au garage pour toutes opérations d'entretien ou de réparation,

  • un véhicule de remplacement équivalent à celui loué en cas de besoin, 

  • ...

• Tarif : 93,96 euros par mois pour un véhicule thermique et 95,04 euros par mois pour un véhicule électrique.

• D'abord proposée aux clients professionnels d'Agilauto, l'offre de conciergerie sera par la suite ouverte aux clients particuliers.

ENJEUX

• Se démarquer grâce au tout inclus : Agilauto présente son offre ultra complète comme un moyen de se démarquer face à la concurrence mais surtout, comme un outil pour satisfaire les clients les plus aisés et les plus exigeants.

• Tabler sur un partenaire : Pour ajouter des services autour de ses offres de financement de véhicules, Agilauto peut compter sur un partenaire CEO Car Caring, une référence de la conciergerie automobile en France. 

MISE EN PERSPECTIVE

• C'est le service à valeur ajouté qui compte aujourd'hui et doit permettre aux géants de la mobilité d'attirer ou de conserver des clients. Crédit Agricole Consumer Finance et Crédit Agricole Leasing & Factoring sont ainsi concernés par cette tendance. 

• Elle n'est néanmoins pas nouvelle et des offres de conciergerie autour du véhicule ciblait déjà auparavant les clients très haut de gamme (OnStar en Chine, Volvo, ou encore Toyota avec John Paul par exemple).