Adyen et le GIE CB lancent une solution de mise à jour automatique des données bancaires

Adyen et le groupement économiques des Cartes Bancaires (CB) lancent MDC (Mise à jour des données Carte CB), une solution conçue pour optimiser l'expérience client et accompagner la croissance des e-commerçants. Deezer est le premier acteur en France à bénéficier de cette fonctionnalité. Une solution qui sera accessible à tous les acteurs du marché utilisant CB à partir de juillet 2023

LES FAITS 

• Adyen élargit son offre et annonce le lancement d'une nouvelle fonctionnalité développée en partenariat avec Cartes Bancaires (CB).

• MDC (Mise à Jour des Données Carte CB) permet la mise à jour automatique des données bancaires des clients sur les sites marchands à l'expiration de leur carte bancaire.

• Adyen est le premier prestataire de services de paiement (PSP) à proposer cette fonctionnalité.

• Deezer est en le premier acteur en phase pilote de février à juin 2023.

• L'offre devrait être disponible sur tous les acteurs du numérique à partir de juillet 2023.

• Cette fonctionnalité est 100 % sécurisée et n'entraîne pas de frais supplémentaires pour les e-commerçants.

ENJEUX 

• Augmenter le taux de transformation et réduire le taux de churn : grâce à l'automatisation de la mise à jour des cartes, les e-commerçants bénéficient d'un meilleur taux de conversion. Les clients finaux n'ont plus besoin de ressaisir leurs nouvelles coordonnées bancaires, ce qui garantit la continuité des parcours dans le cadre de paiement one-click.

• Une solution pour soutenir le modèle économique de l’abonnement : MDC CB est conçu pour les acteurs opérant dans l'économie des abonnements, qui ont des défis principalement liés aux taux de désabonnement. Un payeur qui doit mettre à jour manuellement les information de sa carte sur tous les sites enregistrés provoque souvent des interruptions de son service et donc de son abonnement.

• Une phase pilote mise en place chez Deezer : pour tester cette nouvelle offre, Adyen et Cartes Bancaires se sont tournés vers Deezer France, ancré dans l'économie de l'abonnement et internationalement connu. Deezer peut désormais assurer la continuité des abonnements de ses utilisateurs à l'expiration de leur carte bancaire et leur offrir ainsi une expérience utilisateur fluide.

MISE EN PERSPECTIVE 

• Au-delà de l'extension de sa plateforme, MDC CB s'inscrit dans l'ambition d'Adyen d'accompagner le développement des acteurs du e-commerce en France et à l'international. Récemment, Adyen a lancé plusieurs initiatives telles que :

  • En mars 2023, Adyen a ajouté le Click to Pay à son interface de paiement en ligne

  • En octobre 2022, Adyen a noué un partenariat avec Tink, visant à créer une nouvelle solution pay-by-bank associant le paiement à l'Open Banking.

• Du côté de CB, l’acteur a communiqué quelques chiffres sur 2021 par le biais de son Observatoire :

  • 73,9 millions de cartes CB en circulation

  • 6,3 milliards de paiements sans contact

  • 49 987 DAB

  • 2,1 millions de contrats commerçants CB

  • 13,2 milliards de paiements soit un volume de 535 milliards d’euros

  • +65% de la consommation courante des ménages en France réglée avec une carte CB

• Selon une étude d'IBM, le churn involontaire affecte de nombreux clients SaaS :

  • Dans cette étude, 16% répondants ont signalé que leur abonnement avait été annulé parce qu'ils avaient oublié de mettre à jour leurs informations de paiement.