Air France améliore l'expérience client en faisant appel à "l'Amazon du bagage"
En pleine période estivale et au plus fort de son activité, Air France a annoncé la signature d'un partenariat avec la s...
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En s’appuyant sur une base de données commune à l’ensemble des marques du groupe, l’hôtelier Accor témoigne de l’enjeu de la connaissance client ...
Le mois de juin a été marqué, pour le groupe Accor, par le déploiement d’un service de conciergerie virtuel installé au cœur des hôtels Novotel. ...