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Bricomarché capitalise sur le multicanal pour fidéliser
Dans une récente présentation de sa stratégie de fidélisation, Bricomarché est revenu sur la pertinence de son...
Lyra Network installe le multicanal en point de vente
Lyra Network, start-up toulousaine à l’origine de PayZen, lance une solution d’encaissement mobile alliant ventes en ligne et en magasin. Ce déve...
ANZ applique le multicanal à la gestion de patrimoine
La banque australienne ANZ vient de présenter son nouveau programme d’accompagnement à destination de ses clients haut de gamme. Elle se fixe une...
Digital et multicanal, la norme pour les clients
D’après les constatations du dernier Observatoire des usages du digital, la relation commerciale avec les clients doit désormais s’appuyer sur le...
Pour un process multicanal dans la souscription de crédit en ligne
La société Shastic est à l’origine d’un nouveau service baptisé Calcubot Cloud ; il s’agit d’un outil de CRM permettant de gérer les simulations ...
Retraits DAB sans carte : Diebold continue de miser sur le multicanal
Diebold Federal Credit Union (DFCU) annonce la mise en place de DAB* qui interagissent avec les smartphones des porteurs pour permettre les retra...
La refonte des réseaux d’agences dans un contexte multicanal
Un rôle nouveau pour des espaces de rencontre et de conquête Alors que les nouvelles technologies favorisent la dématérialisation des produits...
Les enjeux de la fidélité « connectée »
Impacts du multicanal sur les programmes de fidélisation La multiplication des canaux de contact a participé au bouleversement de la relation ...
Kiabi lance une borne interactive en magasin
Kiabi enrichit encore l’expérience multicanal de ses clients en installant de nouvelles bornes digitales baptisées Kiabi Connect dans ses points ...
Decathlon installe le numérique en magasin
L’enseigne sportive fait sa rentrée en intégrant de nouvelles solutions innovantes et multicanal au cœur de ses magasins et de ses offres. Decath...
Thinaire : NFC et Bluetooth en haut de l’affiche
Le spécialiste de l’interaction client Thinaire présente une solution multicanal de marketing mobile permettant aux marques de fidéliser leurs cl...
Allianz associe ses agents généraux à sa révolution numérique
Allianz poursuit ses efforts dans le déploiement de services toujours plus connectés et multicanal. Parallèlement, l’assureur accompagne ses agen...
Lyra agréé Etablissement de Paiement
Lyra Network dispose désormais d’un statut d’Etablissement de Paiement. Après un long processus d’agrémentation, ce spécialiste toulousain de la ...
Avec Lyra, l'encaissement mobile a aussi droit à son application française
Fondée en 2001, la start-up toulousaine Lyra s'est spécialisée dans l'encaissement mobile et défend une appro...