SNCF concrétise son association avec Alma pour le paiement en 3 fois des billets de train

Après avoir annoncé la signature d'un partenariat avec la fintech spécialisée dans le paiement fractionné et différé, Alma, la SNCF a ouvert la possibilité de payer ses billets en trois fois dans le courant de l'été. Un lancement progressif à ce stade et qui devrait s'étoffer, mais qui illustre la place prise depuis des mois par le paiement fractionné dans le quotidien des Français. 

LES FAITS

• La SNCF et Alma viennent passent au déploiement en permettant aux usagers du géant français du transport ferroviaire de payer leurs billets en trois fois.

• Dans le détail : 

  • Seuls les billets de plus de 150 euros (et de moins de 999 euros) sont concernés par cette option de paiement fractionné.

  • Les billets de trains (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITES, TER, Lyria, Eurostar, Thalys) et les billets de bus (Flixbus et BlaBlaCar Bus) sont éligibles.

  • Le service est disponible pour les paiements réalisés sur le site de la SNCF et l'application mobile SNCF Connect.

  • Le service est payant ; l'usager voit ainsi s'appliquer des frais à hauteur de 1,5% du prix de son billet. 

• Parcours client : 

  • Les usagers doivent sélectionner l'option de paiement fractionné avec Alma grâce à un bouton dédié au moment de leur paiement.

  • Ils sont automatiquement redirigés vers le site d'Alma. 

  • Ils renseignent leurs informations personnelles et les informations de leur carte bancaire. 

  • Si Alma valide la demande, la transaction est divisée en trois, avec un paiement immédiat, puis un paiement à M+1 et M+2.

ENJEUX

• Contrebalancer la hausse des taxes pour rendre l'usage du train plus accesible dans un contexte de forte inflation : Le droit de péage ferroviaire, redevances d'utilisation des infrastructures ferroviaire, représentent 40 % du prix des billets de TGV et 15 % pour les TER. Or il devrait augmenter de plus de 8 % en 2024, impactant de fait le prix global des billets pour les usagers. L'ouverture de ce service doit permettre à la SNCF de réduire l'impact négatif de la hausse des prix de ses billets ; d'autant que ce type de facilités de paiement est particulièrement attendu par les consommateurs dans le contexte économique actuel.

• Le paiement fractionné dans le quotidien des Français : le lancement de SNCF est emblématique car il montre à quel point cette facilité de paiement est devenue incontournable pour les grands commerçants. SNCF se démarque cependant, à la fois par le choix de son prestataire, via la jeune Fintech Alma qui détrône ainsi les géants du secteur ; mais aussi par le choix de faire supporter le coût de ce service à ses clients, alors que beaucoup de commerçants font le choix du "crédit gratuit".

MISE EN PERSPECTIVE

• La SNCF précise que le nouveau service de paiement fractionné proposé à ce jour avec Alma doit encore évoluer. En phase de lancement, il devrait par la suite être élargi, à des montants plus faibles notamment, mais aussi pour des durées plus longues.

• La montée en charge du service va également être suivie de près, étant donné le nombre très important de transactions que cela va générer chez Alma.