Retour d'expérience : L'assistant IA de Klarna fait ses preuves dans la relation client
Le géant suédois du BNPL officialisait la mise en place de son assistant virtuel basé sur l'Intelligence Artificielle fin février dernier. Mais le service, opérationnel un mois plus tôt, avait déjà fait ses preuves et permis ainsi à Klarna de souligner la pertinence de son rapprochement stratégique avec OpenAI.
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