La Métropole Aix Marseille Provence lance un nouveau service d’Open Payment

La Métropole Aix Marseille Provence lance un nouveau service d’Open Payment avec l’opérateur Transdev et AXEPTA BNP Paribas qui sera déployé sur l’ensemble des lignes régulières du réseau Salon Etang Côte bleue en 2022.

LES FAITS

• Ce nouveau service simple et pratique ne présente pas de surcoût pour les voyageurs, ni n’exige l’achat d’un nouvel équipement compatible.

• Avec une validation de chaque trajet en à peine 500 millisecondes, les files d’attentes générées par l’achat de titre de transport à bord disparaissent, renforçant ainsi la qualité de l’expérience voyageur

• Il suffit de monter à bord et de présenter sa carte de paiement sans contact sur la borne de validation comme n’importe quel autre titre de transport.

• Parcours usager :

  • En un seul geste, le trajet est payé et validé. Le voyageur est en règle pendant 1 heure pour son trajet initial.

  • En correspondance, il convient alors de biper à nouveau sa carte bancaire sans contact.

  • En cas de contrôle, il suffit de présenter la carte avec laquelle le titre de transport a été acheté.

  • Pour le suivi de facturation des trajets, les usagers disposent d'une page dédiée au service et accessible depuis le site internet www.salonetangcotebleue.fr. Après la création du compte grâce au numéro de carte bancaire sans contact, les factures de mobilité y seront consultables et téléchargeables, en quelques clics.

ENJEUX

• Simplifier toujours plus le quotidien de ses voyageurs, réguliers comme occasionnels :  un nouveau service d’open payment1est lancé le 23 mai sur 2 lignes du réseau afin de leur permettre en un seul geste, de payer et valider leur trajet à bord avec leur carte bancaire et objets connectés compatibles avec le paiement sans contact, directement sur les bornes de validation des bus concernés.

• Inciter l'utilisation de ces moyens de transports : L’objectif de la Métropole de permettre d’ici à 2025 à neuf habitants sur dix d’être connectés à un arrêt, un parc relais, ou un pôle multimodal en moins de dix minutes.

MISE EN PERSPECTIVE

• Alors que l'open payment était à l'origine dévolu à des enjeux d'accessibilité et notamment vis à vis des étrangers ou des usagers occasionnels pour faciliter l'accès via une tarification spécifique et un engagement réduit, cette forme de paiement tend à se déployer vers d'autres usages et notamment pour des usagers plus réguliers.

• L'autre vertu de ce type de paiement, à l'image du paiement sans contact, étant la simplicité et la rapidité.

• Le réseau de transport en commun de la ville de Cannes, Palm Bus, vient de signer un partenariat avec Littlepay, PSP à l'origine d'une infrastructure adaptée aux transports publics, Kuba, spécialiste de la billettique et La Banque Postale pour offrir un service d'open payment au sein de son réseau de bus.