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  • Stratégie d'acteur
  • France

Hélios lance le Tous Consom’acteurs!, un réseau pour aider ses clients à consommer responsable

Depuis son lancement en 2020, la FinTech Hélios porte la promesse de révolutionner le secteur bancaire dans une logique éco-responsable. Devenue depuis une éco-banque à part entière, elle s'attache aujourd'hui à étendre ses engagements en faveur d'une transition verte de la consommation. A cet effet, elle vient de lancer un programme baptisé Tous consom'acteurs, dont l'objectif est de permettre et d'encourager la consommation responsable pour ses clients. Une nouvelle façon pour Helios de relier les convictions et les actes.

LES FAITS

  • Hélios vient d'annoncer officiellement le lancement de son programme baptisé Tous Consom’acteurs!. Son objectif ? Aider les Français à consommer de manière plus responsable sans pour autant entamer leur pouvoir d'achat. 

  • Tous Consom'acteurs! est d'abord une communauté qui rapproche les Français des enseignes éco-responsables. 70 enseignes, sélectionnées par Helios pour leurs engagements sociaux et environnementaux, ont rejoin ce réseau pour proposer leurs produits éthiques et locaux aux clients Hélios membres du programme. 

  • Hélios les engage aussi dans le cadre de la signature d'une charte éthique. 

  • Pour les clients membres du programme, Tous Consom'acteurs permet : 

    • d'identifier des commerces engagés et locaux, 

    • de découvrir les commerçants engagés à côté de chez eux,

    • de profiter de remises éthiques de 6 % en moyenne pour que la différence de prix ne soit plus un obstacle pour consommer de manière éco-responsable.

  • Tous consom'acteurs permet en effet de profiter d'un programme de fidélité via sa carte de paiement Hélios, sous la forme de Card-linked offers. Ainsi, lorsqu'un client paye dans une enseigne partenaire avec sa carte Helios, le cash-back est automatiquement reversé. A chaque tranche de 20 € reversés, le montant du cash-back peut-être viré instantanément sur le compte épargne d'Helios.

ENJEUX

  • Lever le principal frein à la consommation responsable : le lancement du programme Tous Consom'acteurs fait suite à la présentation des résultats d'un sondage réalisé avec Poll&Roll sur les engagements et les attentes des Français en matière d'amélioration de leurs habitudes de consommation. Face à la montée en puissance des inquiétudes (81 % des Français se disent inquiets du réchauffement climatique), la majorité d'entre eux (61 %) déclarent avoir pris conscience de la situation et de leur rôle dans son évolution et 68 % estiment que consommer responsable est le meilleur moyen de préserver la planète. Pourtant, si 1 Français sur 2 se déclare prêt à payer plus cher pour des produits plus écologiques, 78 % pointent le prix comme le principal frein.

  • Conjuguer eco-responsaibilté et pouvoir d'achat : Avec l'inflation, les attentes des Français sont davantage tournées vers la nécessité de préserver leur pouvoir d'achat. Or l'initiative d'Hélios vise justement à leur présenter un moyen de ne pas limiter leur consommation mais de l'améliorer. Une nouvelle façon d'inciter la consommation responsable en en faisant la pierre angulaire de son programme de fidélité.

MISE EN PERSPECTIVE

  • Le modèle d'Hélios a trouvé son public puisqu'il a séduit, en 3 ans, plus de 18 000 clients et 23 000 comptes ouverts. La banque profite d'ailleurs du lancement de Tous consom'acteurs pour préciser que ses produits ont permis d’investir 6 millions d’euros dans la transition écologique et d’éviter plus de 125 000 tonnes de CO2.