FAITS MARQUANTS DE LA SEMAINE - Semaine 23
Chaque jour, ADN'ews analyse les dernières innovations et actualités sur les services financiers et le paiement à l'international. Coup de projecteur sur les annonces qu'il ne fallait pas manquer cette semaine et qui dessinent les grandes tendances du secteur.
Crédit Mutuel Innovation accélère dans ses investissements aux start-up
Crédit Mutuel Innovation, la filiale spécialisée dans les investissements en capital-risque de Crédit Mutuel Equity, vient d'annoncer son intention de doubler ses investissements en faveur de l'accompagnement des start-up innovantes. Son action se concentrera sur les secteurs de la deeptech, de la santé et du numérique, loin de la FinTech donc. La filiale de la banque cherche à se faire une place auprès des plus gros acteurs de ce marché, tout en misant sur sa différence, pour proposer aux start-up un accompagnement sur mesure dans le temps. Une initiative bienvenue dans le contexte actuel.
La VR pour souscrire une assurance voyage
Ergo, filiale de MUnich RE, vient d'officialiser le lancement de son application d'assurance spécialement conçue pour s'adapter à l'univers de la réalité virtuelle. Développée en partenariat avec l'agence digitale Demodern, cette application propose une expérience plus immersive du conseil en assurance et souligne l'intérêt des nouvelles technologies dans l'optimisation de la relation clients.
L'usage des nouvelles technologies n'est pas forcément synonyme de rupture dans la relation client. L'étude de mc2i et de l'institut Becoming sur l'évolution des usages bancaires en France souligne même le haut niveau de la satisfaction des clients dans un contexte marqué par l'association des outils numériques et du recours aux agences et aux conseillers humains en cas de besoin.
JPMorgan lance un réseau de partenaires de paiement avec Salesforce Commerce Cloud
Salesforce a récemment communiqué sur le réseau de partenaires de paiement BtoB de JPMorgan, une nouvelle place de marché optimisée par le Commerce Cloud. Une solution qui permet aux clients d'accéder à un écosystème d'intégrations tierces pour leurs paiements de bout en bout et leurs besoins en fonds de roulement.