WhatsApp Pay finalement autorisé au Brésil

Le service de messagerie instantanée de Meta, WhatsApp, a reçu l’approbation de la Banque centrale du Brésil pour lancer sa nouvelle fonctionnalité de paiement dans le pays.

LES FAITS

• Les utilisateurs de WhatsApp au Brésil peuvent effectuer des paiements entre utilisateurs via l’application depuis 2021, mais le nouveau développement ouvre la voie aux commerçants pour recevoir des paiements.

• La nouvelle fonctionnalité permettra aux utilisateurs :

  • de parcourir les produits,

  • d’ajouter des produits à leur panier

  • d’effectuer des paiements avec les cartes de débit et de crédit Mastercard et Visa directement à partir de leur chat WhatsApp.

• WhatsApp Pay, qui est directement lié à Facebook Pay, nécessite une carte de crédit ou de débit émise par Visa ou Mastercard liée à l’une des institutions financières agréées suivantes : Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Nubank, Banco Inter, Mercado Pago, Next, Sicredi et Woop .

• Les utilisateurs peuvent envoyer jusqu’à 1 000 R$ par transaction avec une limite mensuelle de R$ 5 000 et peuvent effectuer jusqu’à 20 transactions quotidiennes.

• Outre le cryptage de bout en bout entre les smartphones et les serveurs de WhatsApp, WhatsApp Pay bénéficie également de fonctionnalités de sécurité supplémentaires, telles que la tokenisation et la biométrie.

ENJEUX

• Une phase d'expérimentation : WhatsApp fonde de gros espoirs sur des marchés comme l’Inde et le Brésil avec ses 120 millions d’utilisateurs actifs où il a une présence dominante.

• Trouver de nouvelles sources de revenus : La messagerie commerciale a également trouvé une place plus importante dans les plans de Meta avec le ralentissement des revenus publicitaires.

MISE EN PERSPECTIVE

• WhatsApp avait lancé une fonctionnalité de paiement en 2020, mais l'entreprise avait du faire marche arrière du fait d'objections de la Banque centrale du Brésil. Le système peer-to-peer de WhatsApp semblait incompatible avec le système de paiement existant du Brésil en raison de problèmes de concurrence et de confidentialité des données.

• WhatsApp a joué un rôle clé dans la conduite du président brésilien d’extrême droite Jair Bolsonaro au pouvoir lors des élections de 2018. Lors des élections générales de 2022, WhatsApp a pris la décision de reporter le lancement de sa nouvelle fonctionnalité Communautés après les élections, suscitant la colère du président sortant, qui souhaitait s'appuyer sur cette nouvelle fonctionnalité dans sa campagne de réélection en 2022.