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  • Relation client
  • Canada

TD Bank présente un calculateur de budget pour les étudiants

LES FAITS

  • TD Bank s'est penchée sur les besoins financiers des étudiants et vient de présenter un nouvel outil de calcul de leur budget pour les aider à faire plus sereinement face à leurs finances. 
  • Son objectif est double : 
    • Aider les étudiants à mieux comprendre et planifier les coûts de leurs études et de leurs dépenses annexes 
    • Comprendre comment dégager de l'épargne et respecter un budget
  • Ce calculateur fonctionne grâce à l'analyse des données de dépenses renseignées par les utilisateurs eux-mêmes (favorisant une plus grande personnalisation) : 
    • leurs frais de scolarité annuels
    • leurs frais de logement (loyer, énergie, assurance et FAI)
    • leurs dépenses personnelles incompressibles (manuels scolaires, nourritures, sorties et autres forfaits téléphoniques)
    • leurs apports (bourses, salaires, comptes épargne et autres prêts)
  • Le calculateur dresse d'abord un bilan des dépenses, puis met en regard les rentrées d'argent de l'étudiant, venant de sources diverses (épargne personnelle, prêt étudiant, bourse, etc.). Ce bilan permet de calculer le solde personnalisé du reste à vivre pour chaque étudiant.
  • La présentation de ce résultat est très visuelle et est proposée en trois langues (anglais, français, chinois) pour être accessible au plus grand nombre.
  • Des conseils personnalisés sont fournis aux utilisateurs de l'application et TD Bank met aussi en avant son centre de ressources pour compléter l'accompagnement avec des conseils permettant d'atteindre l'équilibre financier recherché.

ENJEUX

  • Un vrai besoin : avec la crise sanitaire, la situation financière déjà fragile de nombreux étudiants s'est encore aggravée. Les confinements ont coupé court à de nombreux jobs étudiants, aggravant encore les diffiucltés financières de cette cible fragile. Un outil de gestion du budget est donc un soutien bienvenu dans cette situation. 
  • Se rapprocher des jeunes : le calculateur a été mis au point par le TD Lab. Ce dernier se concentre exclusivement sur des services "for students, by students". Ce service a donc été construit en collaboration directe avec les étudiants. 50 d'entre eux ont été mobilisés pour la phase de prototypage avant qu'il soit testé par 300 étudiants qui ont renvoyé leurs commentaires à la banque. TD Bank concrétise le lancement d'une première application découlant d'un travail collaboratif, un moyen de valoriser sa R&D et ce lab à la vocation très spécifique. Un site Web a pour cela été créé par la banque pour favoriser les interactions avec les étudiants.

MISE EN PERSPECTIVE

  • Le coût moyen de la rentrée 2020 pour un étudiant français s'établit à 2 361 euros, soit 76 euros de plus qu'en 2019, selon la Fage, principal syndicat étudiant français. La crise sanitaire et, en particulier, l'achat de masques pèsent dans le budget. 
  • Au Canada, la situation n'est pas plus aisée. Le gouvernement local a ainsi reconnu que les étudiants et les nouveaux diplômés ont été considérablement touchés par les répercussions économiques de la pandémie de COVID-19. En mars 2020, le nombre d'étudiants, âgés de 15 à 29 ans, qui travaillaient avait baissé de 28 % par rapport à février 2020. Si le Ministère des Finances a pris plusieurs mesures pour leur venir en aide, il est clair que les banques ont tout autant un rôle à jouer pour accompagner ces segments de clientèle dans ces moments difficiles.