TD Bank lance une plateforme e-commerce pour les PME Canadiennes

Face à l'essor du e-commerce, la TD Bank canadienne a choisi de développer ses offres d'accompagnement pour ses clients professionnels. Son positionnement stratégique sur ce thème passe par une association, avec BigCommerce, pour assurer le lancement d'une plateforme e-commerce afin de faciliter la création de vitrines virtuelles pour les PME. Il illustre ainsi une autre piste de diversification pour les acteurs financiers.

LES FAITS

• TD Bank vient donc d'annoncer la signature d'une nouvelle collaboration avec la plateforme e-commerce BigCommerce. Grâce à ce nouveau partenaire, TD Bank envisage désormais d'offrir un guichet en ligne pour les PME Canadiennes qui souhaitent créer leur vitrine digitale.

• La banque vient en effet de présenter sa nouvelle plateforme baptisée Solutions de commerce électronique TD, alimentée par BigCommerce donc. Elle sera accessible à tous les clients (et les nouveaux clients) des Services bancaires aux entreprises TD et offrira une large gamme de services pour faciliter :

  • la conception de boutiques en ligne,

  • la gestion des stocks et des commandes,

  • le traitement simplifié des paiements,

  • la détection des fraudes.

• Pour souligner la pertinence de son offre, TD Bank promet à ses futurs clients qu'ils pourront notamment profiter d'un service de facturation simplifiée et du dépôt des fonds encaissés en ligne via sa plate-forme le jour même, ou jour ouvrable suivant.

ENJEUX

• Développer l’accompagnement extra-financier : TD Bank explore une dimension complémentaire à l'accompagnement financier en proposant de nouvelles fonctionnalités visant à positionner ses clients sur un nouveau marché, numérique. Elle leur fournit pour cela, via son partenaire, des services associés comme l'enregistrement des cartes de paiement, des offres de paiement multiples ou la comptabilité.

• Soutenir les PME : Le commerce électronique est en voie de représenter près de 12 % des ventes de détail totales au Canada en 2024. Depuis la pandémie du Covid 19 les achats en ligne sont par ailleurs en hausse et 80% des Canadiens achètent désormais en ligne. Le positionnement des PME semble inéluctable ; la solution de TD Bank les aide à justement se faire une place dans le monde numérique.

• Garantir la sécurité des données : La plateforme Solutions de commerce électronique TD propose une option de détection de la fraude complémentaire à sa nouvelle offre et permet ainsi à TD Bank de mettre en avant sa légitimité en tant qu'acteur des services financiers et référence de son marché.

MISE EN PERSPECTIVE

• Le lancement de la plateforme e-commerce de TD Bank soulève des questions de légitimité, étant donné la présence d'acteurs établis comme Amazon et Shopify. Mais la banque justifie notamment son positionnement par le lancement de fonctionnalité et de services financiers à valeur ajoutée.

• Selon Juniper Research, les pertes dues à la fraude aux paiements en ligne dépasseront 362 milliards de dollars à l'échelle mondiale d'ici 2028. L'accompagnement des professionnels sur le marché numérique s'avère donc d'autant crucial.