Retour d’expérience : CA Store organise ses Awards

Du 10 au 30 juin, le Crédit Agricole fête son CA Store en organisant les Awards des idées d’applications bancaires. Un moyen pour la banque de relancer la communication autour de son site collaboratif et de réaffirmer son engagement à répondre aux besoins de ses clients.

Un jury CA Store a sélectionné quatre idées d’applications bancaires proposées par des membres de la plate-forme éponyme. La banque invite ses clients à voter pour leurs deux idées préférées qui seront ensuite développées en  tant qu’application.

Trois des applications présentées concernent la gestion de budget : budget vacances, cagnotte « plaisir », pour les achats d’impulsion ou encore un coach au quotidien pour aider à gérer l’ensemble de ses projets.

La seconde application préférée pour le moment est baptisée « J’étais où ». Elle vise à géolocaliser les transactions de paiement pour aider les clients dans le cas où le libellé seul ne suffirait pas à identifier la dépense (limitant ainsi les possibilités de fraude).

Notre analyse : Des applications concrètes pour des besoins précis

Parmi les quatre idées d’applications présentées par ces Awards, trois concernent la gestion des finances personnelles et la dernière propose également un service très concret visant à faciliter la vie des clients.

Un outil promotionnel

En mettant à l’honneur les applications préférées de ses clients et en relevant leurs avis, la banque défend encore une fois son CA Store comme une plate-forme d’expression de leurs besoins et un moyen de mieux adapter ses services à leurs attentes.

Au-delà de cet aspect, les participants au concours pourront être tirés au sort et recevoir en cadeau un Smartphone ou un pass d’utilisation pour tester les applications de CA Store. Un autre moyen pour la banque de développer une communauté autour de sa plate-forme de développement.