Ouverture des Français à l’utilisation de leurs données par les assureurs

Le cabinet de conseil PwC a réalisé une étude sur les perspectives de l’assurance en 2020 auprès de 9 000 personnes dans 16 pays, comprenant 500 Français. Les attentes de ces derniers en matière de partage des données semblent fortes, contrairement aux idées reçues.

La principale motivation qui pousserait les Français à partager leurs données avec les assureurs concerne les tarifs. Leur ouverture sur ce thème est ainsi soumise à la condition qu’ils puissent bénéficier de meilleurs prix.

Concernant particulièrement les offres d’assurances en « Pay As You Drive », un quart des Français se déclare finalement prêt à équiper son véhicule d’un dispositif capable de capter les données. 70 % se disent plutôt favorables à cette idée.

Reste la question de l’adaptabilité des offres d’assurance aux besoins des assurés. 9 Français sur 10 attendent des propositions d’assurances mieux adaptées à leurs besoins.

Notre Analyse : Une demande grandissante au profit du service

Les résultats de ce sondage démontrent que les mentalités évoluent en faveur d’une ouverture des données personnelles.

Les offres d’assurances en « Pay As You Drive » ou « Pay How You Drive » se sont particulièrement déployées aux Etats-Unis, mais restent, pour le moment, rares en France. Les quelques initiatives de « Pay As You Drive » existantes en France pourraient donc finalement s’imposer.

La question toujours préoccupante de l’utilisation des données

Un modèle s’installe et bien que les assurés semblent prêts à l’accepter, les nouvelles attentes ne résolvent pas la question de la déontologie appliquée au traitement de ces données. D’autant que la Commission des libertés civiles a choisi, fin 2013, de renforcer les obligations en matière de protection des données personnelles, notamment utilisées par les assureurs.