Observatoire Paiement - 16 au 31 mai 2018

Stratégie d’acteurs – PayPal veut séduire petits et grands commerçants

• TATS-UNIS – PayPal annonce l’acquisition de la start-up suédoise iZettle pour un montant de 2,2 milliards de dollars. Un moyen pour le groupe de consolider sa présence auprès des petits commerçants. Lire l’article
• ÉTATS-UNIS – PayPal rachète Jetlore, plate-forme prédictive reposant sur des technologies de Machine Learning au service des ventes et de la fidélisation dans le secteur de la distribution. Lire l’article

PayPal multiplie les acquisitions et gagne par la même occasion en compétences. Le rachat d’iZettle lui permet de revitaliser son service d’encaissement par carte via dongles (PayPal Here) en bénéficiant de l’expertise d’un acteur dont le principal cœur de métier repose sur l’encaissement en situation de mobilité. Une complémentarité déjà mise en œuvre lors du rachat de Xoom en 2017. Avec Jetlore, l’idée est plutôt de muscler son expertise en matière d’analyse prédictive des données, pour séduire les grands retailers.

Les rachats d’iZettle et de Jetlore devraient ainsi aider le groupe à répondre aux attentes de ses clients BtoB, dans une optique tout inclus : cross-canal, paiement, fidélisation.

Carte de paiement – Les facilités de paiement se multiplient

• ÉTATS-UNIS – Splitit, anciennement PayItSimple, propose des facilités de paiement associées à une carte de débit. Lire l’article
• ÉTATS-UNIS – Apple préparerait une carte de crédit co-brandée en partenariat avec Goldman Sachs. Lire l’article
• ÉTATS-UNIS – IKEA lance sa carte de crédit IKEA Visa en complément de son programme de fidélité aux États-Unis. Lire l’article

Ces exemples illustrent l’intérêt croissant des enseignes pour les facilités de paiement, qu’elles soient à crédit ou non, dans une optique de fidélisation et d’augmentation du panier moyen. Dans le cas d’Apple il s’agit d’un outil de diversification et d’un gage de visibilité face à ses principaux concurrents. Dans le cas d’IKEA, le but premier est de fidéliser en alliant crédit, Card-Linked Offers et cash-back.