Nostrum Care, la néo-assurance des nouveaux risques

LES FAITS

• Une nouvelle néo-assurance vient de faire son arrivée sur le marché français. Baptisée Nostrum Care, elle table sur une couverture des nouveaux risques pour se différencier et justifier de la pertinence de son offre.

• Les nouvelles mobilités, la contraception, le harcèlement scolaire, l’aromathérapie, le congé parental, le cyber harcèlement, etc... Voici autant de thématiques sur lesquelles Nostrum Care a souhaité travailler pour construire son offre. L'AssurTech les regroupe en trois pôles : la mobilité, la santé et les activités du quotidien.

• Nostrum Care se présente comme une surcomplémentaire rapide et pratique. Les assurés peuvent opter pour une couverture en 2 minutes seulement selon la promesse du site, et recevoir par la suite leurs remboursements en 48h.

• La promesse d'une réactivité qui se veut différenciante par rapport aux offres classiques.

• Un système de "boosts" permet aux assurés d’augmenter le montant de remboursement disponible pour les cagnottes dont vous avez le plus besoin, sans frais supplémentaire.

• Dans le fond comme dans la forme, Nostrum Care table sur les derniers canaux. Son offre est ainsi présentée comme 100 % numérique, accessible depuis une application mobile présentée comme intuitive et innovante.

• Nostrum Care propose 4 contrats et 4 niveaux de couverture : 
  • découverte (19,90 euros),
  • bronze (39,90 euros),
  • silver (69,90 euros)
  • gold (99,90 euros)

• Nostrum Care vise un total de 3 000 clients la première année, 30 000 la deuxième, puis 90 000 par an à compter de la troisième année.

ENJEUX

• Remédier au manque de lisibilité des offres : Pour les remboursements, Nostrum Care a mis en place un système de cagnotte thématique au sein desquelles l'ensemble de la prestation est calculé en euros. L'assuré peut ainsi plus rapidement comprendre qu'elle somme sera réellement prise en charge. Ces cagnottes permettent par ailleurs aux assurés de suivre en temps réel le montant de leurs remboursements pour chacune de leurs garanties.

• Bousculer les codes en s'inspirant de modèles qui marchent : Pour construire son offre, Nostrum Care s'est inspiré d'Alan, la référence absolue de l'AssurTech en France. Spécialiste de la santé, Alan est devenue la plus grosse licorne française en seulement 4 ans. Fluidité, clarté, personnalisation et rapidité sont les clés d'un modèle réussi que Nostrum Care met aujourd'hui en avant pour convaincre à son tour.

• Accompagner le changement : Elle agit contre "les risques liés aux nouveaux usages" tels que le cyberharcèlement ou l’e-réputation et répond aux besoins des familles face au harcèlement scolaire, au congé parental, à l’aide aux aidants… Face à l’essor des nouvelles mobilités, elle propose également une assistance dépannage dédiée aux vélos et trottinette.
   

MISE EN PERSPECTIVE

• Comme dans le monde de la FinTech, mais avec un petit décalage temporel, le monde de l'AssurTech connait aujourd'hui une segmentation de ces activités qui poussent les nouveaux entrants à proposer des offres affinitaires ou spécialisées sur un bout de la chaine de valeur. Automatisation, partenariat innovant, modèle hybride ou assurance paramétrique. Les idées ne manquent pas pour permettre aux néo-assureurs de se lancer avec succès sur un marché en constante évolution. 

• Pour les acteurs historiques, ces offres peuvent encore aujourd'hui apparaître comme des compléments de couverture pour les clients finaux, mais pourrait à terme se traduire en un véritable risque de désintermédiation.