N26 booste son offre Premium pour les voyageurs

La néo-banque allemande N26 vient de présenter une nouvelle version de son offre Premium. Rebaptisée "N26 Go", elle porte dans son appellation la promesse de toujours mieux servir les clients en forte mobilité, à l'étranger. Elle cherche aussi et surtout à redynamiser son offre dans un contexte toujours plus concurrentiel.

LES FAITS

• N26 vient donc d'annoncer faire évoluer son offre Premium pour proposer "N26 Go". La nouvelle offre prend toujours la forme d'un package de services accessibles sous abonnement et défend un positionnement haut de gamme. Mais il se distingue en s'adressant plus spécifiquement aux voyageurs.

• "N26 Go" propose ainsi des services bancaires, d'épargne et d'investissement accessibles partout dans le monde, depuis son pays d'origine comme à l'étranger.

• Elle propose en complément plusieurs avantages et fonctionnalités devant particulièrement servir les voyageurs comme :
  • des retraits illimités gratuits à l'étranger,
  • une assurance voyage complète, couvrant les retards et annulations de vols, les dommages ou pertes de bagages, les frais médicaux d'urgence à l'étranger,
  • un accès à quelques 1 300 salons lounge d'aéroport dans le monde pour seulement 15 euros (contre 33 euros pour les clients des offres bancaires Standard et Smart N26),
  • des réductions et des offres spéciales pour des services comme Avis, Easyjet, Flixbus, Lastminute.com, Rentcars.com et Tiqets.

• Côté tarif, "N26 Go" sera proposé au prix de 9,90 € par mois. Tous les clients déjà abonnés à "N26 You" passeront automatiquement à "N26 Go" dans les prochains jours.

ENJEUX

• Mieux couvrir des besoins déjà existants : Le remplacement de "N26 You" par "N26 Go" est motivé par l'analyse des transactions des clients actuels de la néo-banque qui révélaient déjà des usages en forte mobilité. 5 % des transactions des clients allemands, espagnols, français ou italiens de N26 s'opèrent d'ores et déjà hors de leur pays de résidence et ce chiffre monte à 10% en été.

• Répondre à la concurrence : C'est la néo-banque britannique Revolut qui, depuis son origine, cible les voyageurs en promettant une offre internationale adaptée à leurs besoins. Historiquement, N26 et Revolut se disputent des parts de marché à l'échelle européenne, à mesure que leurs ambitions en matière d'internationalisation grandissent. Elles rivalisent sur de nombreux services, y compris extra-financiers alors que Revolut puis N26 lançaient par exemple leurs offres de forfait mobile tout récemment.

MISE EN PERSPECTIVE

• La bataille que se livrent actuellement les néo-banques pour s'imposer comme les références de leur marché est d'autant plus importante que, si la concurrence est forte entre elles, elles doivent aussi s'imposer face aux acteurs historiques.

• Or selon une étude récemment réalisée et dévoilée par Bain & Company, la part du produit net bancaire capté par les grandes banques traditionnelles risque de baisser de 25 % à horizon 2030, en raison de la concurrence renforcée avec les FinTechs et autres néo-banques. La croissance des usages se poursuit, alors que 78 % des clients français utilisent au moins un des services proposés par une néo-banque ou une FinTech aujourd'hui (banque au quotidien, épargne, paiement ou encore gestion de cagnottes par exemple). C'est 11 points de plus qu'en 2021.

• Mais si les perspectives se veulent positives pour les acteurs alternatifs, aujourd'hui, elles restent à tempérer. En effet, selon un rapport du Boston Consulting Group, les FinTechs représentent seulement 378 milliards de dollars de revenus contre 12.700 milliards pour les acteurs traditionnels. Soit 3 % des revenus de la finance mondiale.