Monzo lance une assurance MRH pour les laissés-pour-compte

La néo-banque britannique Monzo signe une nouvelle incursion remarquée sur le marché de l'assurance britannique. Elle y proposera en effet une nouvelle couverture d'assurance habitation destinée spécifiquement aux ménages les plus fragiles qui pensent parfois ne pas avoir besoin de souscrire un contrat. Cette nouvelle offre se veut ainsi plus simple et inclusive.

LES FAITS

• Monzo met en avant sa nouvelle couverture MRH comme une solution de protection des logements destinés aux propriétaires comme aux locataires. Ces derniers peuvent profiter d'un parcours de souscription présenté comme simplifié et rapide (en 5 questions seulement), via l'application mobile de la néo-banque.

• Plusieurs formules sont par ailleurs proposées mais pour correspondre aux mieux aux besoins de chaque assuré, Monzo propose aussi des garanties personnalisables.

• Les clients souscripteurs peuvent ensuite utiliser l'application de Monzo pour gérer leur couverture (en ajoutant des objets de valeur à couvrir ou en modulant le montant de leur franchise par exemple) mais aussi pour déclarer et suivre leurs sinistres à tous moments.

• Monzo s'appuie sur un partenariat signé avec l'assureur Chubb pour proposer ce nouveau service à ses clients.

• Le déploiement de cette nouvelle offre est en cours.

ENJEUX

• Simplifier l'assurance habitation : Monzo propose sa nouvelle offre uniquement à ses quelques 11 millions de clients actuels afin de garantir son modèle de souscription simplifié. Les clients sont en effet invités à répondre à 5 questions pour paramétrer leur contrat, le reste des informations nécessaires étant directement récupéré par Monzo à partir des données dont elle dispose déjà sur ses clients.

• Proposer un modèle plus inclusif : Une étude Monzo a révélé que 50 % des locataires britanniques ne disposeraient pas d'un contrat d'assurance habitation ou n'en connaissaient pas les conditions. Monzo fait par ailleurs état de la méconnaissance d'une partie de la population sur cette question puisqu'environ 21 % des locataires britanniques estimeraient ne pas avoir besoin d'assurance habitation ; 42 % pensent que les propriétaires disposent déjà d'une assurance MRH pour couvrir leurs propres biens.

MISE EN PERSPECTIVE

• En proposant son nouveau service d'assurance MRH Monzo s'offre un nouveau rôle en tant que distributeur d'assurance pour son partenaire Chubb. Cette stratégie lui permet surtout de compléter son offre en gardant ses clients captifs sur sa plateforme.

• La néo-banque met en avant son statut d'acteur alternatif en proposant un service présenté comme ultra simplifié et, surtout, adapté aux besoins des britanniques mal renseignés et ne se sentant parfois pas concernés par les couvertures proposées par les acteurs traditionnels.