MAIF intègre désormais la gestion de budget

LES FAITS

• MAIF vient de révéler la nouvelle version de son application mobile.

• Au-delà du suivi des contrats d'assurance et de ses prestations d'assistance, le groupe mutualiste ajoute une fonctionnalité inédite, pour proposer à ses assurés de gérer leur budget depuis leur application d'assurance. 

• Cette nouveauté, baptisée "Mon Budget", est apparue dans la mise à jour de l'application mobile proposée aux clients de MAIF. Elle propose aux clients du groupe mutualiste d'agréger tous leurs comptes et de suivre leurs finances depuis son application mobile.

• Fonctionnalités de "Mon Budget" : 
  • suivi de tous les comptes bancaires et comptes épargne détenus auprès d'autres organismes financiers
  • suivi du budget et du solde global
  • catégorisation des dépenses
  • paramétrage d'alertes personnalisées

• En ce qui concerne l'assurance, la nouvelle version de l'application MAIF reste un assistant de poche pour stocker et éditer ses attestations, gérer les constats et les déclarations de sinistres, contacter un service d'assistance à tout moment, générer des devis pour réaliser des réparations nécessaires auprès de partenaires de MAIF et piloter l'ensemble de ses contrats et couvertures détenus auprès de la Maif.

ENJEUX

• Devenir plus qu'un assureur : MAIF veut ici se doter d'un moyen de rentrer davantage dans le quotidien de ses clients ; ce qui devient chose possible par l'intermédiaire d'une fonctionnalité de gestion des finances personnelles gérée au sein de son application mobile. A terme, si l'assureur parvient à y intégrer des fonctionnalités plus analytiques et prédictives, ce PFM pourrait lui permettre de faire des propositions financières adéquates à ses assurés, en fonction d'un certain nombre de moments de vie. 

• Engager ses clients : en tant qu'assureur, proposer à ses clients le suivi de leurs finances au sens large représente une opportunité majeure en matière d'engagement (dans des opérations quotidiennes et non plus occasionnelles), de fidélisation et de rapprochement relationnel. 

MISE EN PERSPECTIVE

• MAIF travaille de longue date à l'expansion de ses activités au delà du seul secteur de l'assurance. Ainsi, dès 2016, le groupe mutualiste lançait son agrégateur de comptes, baptisé Nestor. A l'époque, Nestor était une application mobile à part entière, qui n'a d'ailleurs pas connu le succès escompté. Cette mise à jour de son application confirme néanmoins que les objectifs du groupe sont toujours d'actualité, même s'ils prennent désormais une autre forme.