Les lunettes connectées bientôt en supermarché

L’agence Digitas conduit actuellement un pilote avec la chaîne de magasins Intermarché ; il vise à implémenter des lunettes connectées au cœur de l’expérience client. Associées à la géolocalisation, elles permettent de renforcer la communication des commerçants avec leurs clients. 

Le projet de Digitas repose sur la création d’une application mobile. Les testeurs du programme connectent leurs lunettes à leur Smartphone pour démarrer l’expérience dès leur entrée dans le magasin.

Un message d’accueil personnalisé apparait alors sur l’écran des lunettes connectées. Le client peut ensuite suivre un parcours fléché grâce à la géolocalisation indoor pour découvrir les produits en promotion disponibles.  

L’application permet aussi de créer un panier d’achat. Le client hoche la tête pour ajouter dans son panier virtuel les produits qu’il visualise. Un message propose finalement de valider le shopping ; le client se trouve redirigé vers son mobile pour effecteur son paiement sans passer par une caisse.

Notre analyse : La technologie au service des clients

L’utilisation des lunettes connectées en magasin vise à favoriser la communication des commerçants, concernant leurs offres promotionnelles notamment.

Associées à d’autres technologies  telles que le mobile et la géolocalisation, les possibilités de service annexes venant enrichir l’expérience client en magasin sont décuplées. Digitas propose notamment sur son pilote de communiquer aux porteurs de ses lunettes connectées des recettes associées aux produits choisis.

Un vrai marché à venir pour les lunettes connectées

Les analystes de Business Insider Intelligence prévoient une explosion du marché des lunettes connectées dans les prochaines années, dominé par la commercialisation précoce des Google Glasses. D’ici 2018, 21 millions de paires pourraient être vendues.