Le modèle des « Super App » prend de l’ampleur

LES FAITS

• Tata Digital, filiale du conglomérat indien, devrait lancer sa Super App en décembre prochain, au milieu d’un faisceau de projets similaires de la part des grands acteurs de la Tech indienne.

• Mais cette évolution ne se cantonne pas à cette géographie. Tout récemment, c’est Yandex qui a annoncé le lancement de sa propre Super App en Russie.

• Tata Digital est une filiale du groupe indien dont l’objectif est d’incuber des plates-formes technologiques. Elle en abrite actuellement trois :
  • Le site d’e-commerce Tata CLiQ
  • L’épicerie en ligne StarQuik
  • Le site d’électronique Croma

• Fonctionnalités agrégées :
  • Commande et livraison de repas
  • E-commerce
  • Assurance
  • Services financiers
  • Education
  • Santé
  • Paiement de factures

• Cette liste n’est pas exhaustive et pourrait être enrichie au fil du temps et des opportunités.

ENJEUX

• Capitaliser sur l’effet d’échelle : Le conglomérat, dont les activités sont extrêmement diverses (automobile, énergie, Internet, téléphonie, E-commerce, etc.), voit un intérêt dans le lancement d’une Super App qui lui permettrait de valoriser ses centaines de milliers d’utilisateurs. C’est cette même motivation qui a poussé d’autres grands acteurs à faire des mouvements similaires en Inde :
  • Reliance Industries Ltd (RIL), qui a passé un accord avec Facebook pour travailler à l’élaboration d’une application de ce type autour de l’application mobile myJio.
  • Amazon, qui investit massivement en Inde et aurait montré un intérêt pour Airtel, un concurrent de Jio.
  • Mais aussi Flipkart ou encore Paytm.

• Deux fondamentaux : l’identité et le paiement. C’est le point commun de l’ensemble des Super App et c’est sur ce socle que s’est développée WeChat et qu’elle peut désormais abriter l’ensemble de ces mini-app.

• Un succès difficile à répliquer en dehors de l’Asie ? Les Super App sont nées en Chine, la principale étant WeChat. Elles se sont ensuite répandues en Asie du Sud-Est, avec Grab et GoJek notamment. Leur succès repose entre autre sur un fort taux d’utilisation du mobile. A ce titre, l’Inde semble être un marché favorable où, selon CounterPoint Research, le nombre d’internautes s’élève à 620 millions et devrait croître à 850 millions d’ici 2022, pour plus de 500 millions de mobinautes.

• Pourtant, ce modèle pourrait s’avérer difficile à répliquer sur des marchés plus ouverts que la Chine et où les GAFA sont déjà présents et captent une grande partie du trafic des médias sociaux.

MISE EN PERSPECTIVE

• Malgré ces réserves, le modèle de la Super App, où le mobinaute reste captif, continue de faire rêver. Il y a quelques jours, c’est le russe Yandex qui a annoncé le lancement de son application, Yandex Go, qui regroupe les fonctionnalités de VTC, d’auto-partage, de navigation et de livraison.

• A ses côtés sur le marché russe, Tinkoff affiche des ambitions similaires, en y ajoutant une large gamme de services financiers.