La signature sonore de Mastercard va retentir au Bénélux

LES FAITS

• Mastercard annonce le déploiement de sa signature sonore, baptisée Sonic, en Belgique et au Luxembourg.

• Le son spécialement conçu pour MasterCard retentira désormais depuis le terminal d'encaissement, au moment de valider des paiements sans contact dans ces deux pays. 

Ecouter le "son" de Mastercard

• Simultanément, le logo rouge et orange de Mastercard apparaitra sur l'écran des terminaux compatibles pour garantir que la transaction a bien été validée.

• Le déploiement de ce rappel sonore se fera progressivement, d'abord dans le cadre d'un pilote sur les terminaux Servipay compatibles avec les paiements sans contact, conçu en partenariat avec Done4You.

• Les PME locales, « Taxis Bleus » en Belgique et « Inter-Taxi » au Luxembourg sont les premières à déployer Sonic.

• A terme, Sonic devrait s'imposer au moment de valider tous types de transactions : via des cartes Mastercard ou Maestro, depuis un smartphone, une montre ou un appareil connecté, voire via les assistants vocaux comme Alexa et Siri.

ENJEUX

• Un très fort enjeu de marque. A l'heure où l'Europe est en train de constituer son propre scheme de paiement, alternatif à Visa et Mastercard, les réseaux américains fourbissent leurs armes pour résister à cette offensive qui pourrait potentiellement mettre fin à leur duopole dans la région. Or, la force de Visa et Mastercard est précisément leur marque et la reconnaissance dont elle bénéficie auprès des consommateurs. A contrario, un des challenges d'EPI sera d'installer cette marque pour pousser les consommateurs à adopter ce nouveau moyen de paiement, jusque-là inconnu.

• Se rapprocher des consommateurs : Mastercard a bien compris cet enjeu et entreprend de déployer son identité sonore un peu partout en Europe, en commençant par le Bénélux, pour ancrer sa présence au moment de la transaction de paiement, en associant le son et le logo de sa marque.

MISE EN PERSPCETIVE

• Mastercard lançait Sonic en février 2019. Le réseau a mené deux ans de recherche pour identifier comment sa marque pourrait être traduite dans le domaine sonore.