La monétisation des données clients

Du Big Data à la personnalisation du traitement des données

Les années précédentes ont vu naître différentes tendances concernant le traitement des données clients. Après avoir fait la part belle aux outils de PFM, les entreprises s’engageaient plutôt en 2013 dans le déploiement de stratégies de Big Data. 2014 semble pour sa part consacrer une autre approche tournée davantage vers la personnalisation du traitement des données. Une évolution sans doute liée à celle des mentalités, les clients étant désormais prêts à accepter l’usage de leurs données personnelles s’ils y trouvent un bénéfice réel.