L’effervescence du marché des wallets : point d’étape

Du paiement mobile alternatif au multiservices

Les services de paiement mobile restent des outils de paiement alternatifs dans les pays où la carte s’est imposée depuis longtemps, alors qu’ils sont devenus la norme dans les pays sous-bancarisés. Cependant, leur usage commence à rentrer dans les habitudes d’achat des utilisateurs, en particulier lorsqu’ils associent la fidélité au paiement. Les exemples se multiplient donc, sous l’impulsion de trois groupes d’acteurs majeurs : les banques, les sociétés de service et les géants du Web. Quel avenir pour ce marché éclaté qui recouvre des réalités très différentes ?