La CommBank délivre ses leçons d'éducation financière

La banque australienne Commonwealth Bank levait le voile il y a quelques jours sur un nouveau programme destiné à améliorer l'éducation et la santé financière des Australiens. Baptisé CommBank Financial Fitness, ce programme est proposé gratuitement à tous et vise, pour la banque, autant à renforcer sa relation clients qu'à capitaliser sur une image de marque engagée auprès d'éventuels prospects.

LES FAITS

• La CommBank supporte depuis peu un nouveau programme gratuit : le CommBank Financial Fitness. Dans la forme, il reprend le modèle des programmes de remises en forme. Dans le fond, il vise à améliorer la santé purement financière de sa cible.

• Ouvert à tous, il s'adresse néanmoins particulièrement aux particuliers et aux australiens souhaitant améliorer la gestion de leurs finances personnelles.

• Il a été conçu en partenariat avec Jess Irvine, une journaliste spécialiste des questions financières, et propose entre 4 à 8 leçons en ligne réparties dans 5 catégories :
  • Save, pour mettre de l'argent de côté et trouver des astuces pour réduire ses dépenses et augmenter ses revenus,
  • Dream, pour se fixer des objectifs financiers significatifs et réaliser des projets,
  • Know, pour mieux contrôler et gérer sa trésorerie,
  • Grow, pour assurer la croissance de son patrimoine,
  • Protect, proposant des conseils pour se protéger globalement.

• Plus qu'un contenu purement théorique donc, le CommBank Financial Fitness dispense des conseils pratiques applicables par tous.

ENJEUX

• Améliorer la santé financière : Cette initiative se rapproche dans la forme des programmes de remise en forme dédié à la santé physique pour souligner l'importance du bien-être financier à grande échelle. Plus qu'une démarche ludique assurant la promotion d'une campagne gamifiée (comme souvent proposée aux plus jeunes pour les engager), ce programme se veut plus sérieux et concret et porte la promesse de participer à l'amélioration de la vie de ses bénéficiaires.

• Personnaliser dans une approche globale : La démarche est proposée aujourd'hui par la banque australienne défend l'objectif de permettre aux bénéficiaires du programme d'adopter de bonnes pratiques en matière de gestion de leurs finances personnelles. La CommBank entend proposer un contenu valable pour tous mais capable de leur servir de manière quasi personnalisée. Il se distingue ainsi du modèle choisi par BoursoBank via Bourso Campus il y a quelques semaines, qui assurait pour sa part l'amélioration de la culture financière globale des Français dans le cadre de son programme gratuit et ouvert à tous.

• Plus qu'une banque commerciale : La Commonwealth Bank Travaille ardemment à se construire l'image d'un organisme financier au-dessus du seul modèle de banque commerciale. Son ambition est en effet portée par son engagement à se présenter comme un soutien actif de l'amélioration de la situation financière de toutes les parties de l'économie (particuliers comme professionnels).

MISE EN PERSPECTIVE

• En marge de son nouveau CommBank Financial Fitness, la banque australienne portait aussi, en début d'année, un programme de formation, toujours gratuit, pour aider les dirigeants à améliorer leurs connaissances en matière de gestion de trésorerie. Ces cours en ligne étaient alors proposés en collaboration avec une université australienne.