La relation avec les clients professionnels à l’ère digitale

Numérique, instantanéité, flexibilité

Internet 2.0, Internet des Objets, connectivité, Big Data ou encore Blockchain... Autant de concepts technologiques qui illustrent le nouvel environnement au sein duquel évoluent aujourd’hui les banques et leurs clients. La relation avec les entreprises et les professionnels s’en trouve évidemment transformée.

Face à cette mutation, les banques ont modifié le rôle qu’elles tiennent auprès de ces clients, pour accompagner ces derniers dans leur transformation numérique. Elles proposent également des offres et des services toujours plus connectés pour répondre aux nouvelles exigences qui en découlent.