KYC : Flipkart expérimente un process par vidéo pour se lancer dans le crédit instantané

LES FAITS

• Le géant indien de l’e-commerce Flipkart, dont Walmart détient 77 %, travaille actuellement sur une nouvelle étape de KYC (Know Your Customer) pour proposer du crédit instantané aux clients qui achètent par l'intermédiaire de sa plateforme.

• En phase pilote, cette solution de KYC est ouverte pour l’instant à 10 000 utilisateurs.

• Pour l’heure, l’e-commerçant a reçu l’approbation de principe de la RBI (Reserve Bank of India) et envisage de déployer le service à d'autres clients dans les prochaines semaines, une fois que celle-ci deviendra définitive.

• Flipkart affirme néanmoins avoir déjà accordé des prêts à 1,2 million de clients par l'intermédiaire de ses partenaires FinTech, que sont notamment Kissht (qui offre des prêts personnels aux clients) et ZestMoney (qui offre des facilités de paiement en ligne).

ENJEUX

• Se passer à terme d’intermédiaires sur son activité de crédit : pour l’acteur indien, il s’agit en cas d’une approbation définitive de la RBI, de proposer en direct du crédit instantané et, ainsi, de mettre à profit son modèle exclusif de scoring qui utilisera uniquement ses propres données clients.

• Faire face à une forte concurrence sur le marché du crédit numérique en Inde : selon un rapport du BCG, le marché indien du prêt en ligne pourrait représenter une opportunité d’1 milliard de dollars d’ici les cinq prochaines années.

• Certains acteurs notables dominent déjà le marché indien à l’image  de Zestmoney, Lendingkart, Xiaomi, Tez et plus récemment Amazon Pay.

MISE EN PERSPECTIVE

• En 2018, Flipkart avait déjà manifesté son intention de faire une incursion sur le marché du crédit et avait demandé à cet effet une licence NBFC (Non Banking Financial Company).

• Ce pilote vise surtout à expérimenter un processus d’identification instantané, alors que la Cour Suprême indienne vient d’interdire l’utilisation du fichier biométrique Aadhaar pour la souscription de produits financiers. Jusqu’ici, les banques et autres acteurs financiers utilisaient cette possibilité pour enrôler instantanément leurs prospects. Depuis cette interdiction, les FinTech étudient toutes les alternatives, dont l’identification par vidéo.