Garanti Bank : une assurance santé personnalisable via mobile

LES FAITS

• Garanti Bank vient d’annoncer le lancement de Complementary Health Insurance, une complémentaire santé totalement personnalisable en fonction des besoins et du budget des assurés.

• Depuis l’application mobile de la banque (Garanti Cep App), les utilisateurs peuvent moduler eux-mêmes le niveau de couverture offert par leur complémentaire santé.

• Elle couvre de manière illimitée tous les traitements hospitaliers :
  • Frais d’hospitalisation
  • Frais chirurgicaux

• Elle permet par ailleurs à ses utilisateurs de définir des services auxquels ils souhaitent pouvoir prétendre en dehors de l’hospitalisation parmi lesquels : 
  • Consultations externes et soins post-hospitalisation (4 ou 8 consultations par an, au choix)
  • Couverture intégrale des frais de naissance et suivi post-maternité
  • Suivi de grossesse et visites prénatales (jusqu’à 1 000 livres turques)
  • Check-up (1 par an)
  • Une garantie spécifique en cas de cancer, qui couvre à hauteur de 20 000 livres turques (3 000 euros) : assistance en cas de cancer déclaré, deuxième avis médical, mammographie de contrôle, etc.
  • Frais de transport en ambulance
  • Soins dentaires

• Tarif : 299 livres turques (45 euros) par an pour des patients de moins de 55 ans.

ENJEUX

• Apporter de la flexibilité à un produit qui nécessite du « sur mesure ». Par essence, la complémentaire santé est destinée à couvrir des besoins très variés en termes de soins et en termes de population (selon l’âge, la santé, le mode de vie, etc.). Elle nécessite donc une grande flexibilité, que Garanti souhaite apporter en s’appuyant sur le mobile.

• Elle se démarque en proposant ainsi un grand nombre d’options et de garanties spécifiques, pour tous les besoins : maladies graves, maternité, frais courants, etc.

• En plus de la complémentaire santé, l’application de Garanti Bank permet aussi de souscrire d’autres types d’assurances (auto et voyage notamment).

• Renforcer la promesse du tout numérique : Garanti Bank est détenue à 40 % par le géant bancaire espagnol BBVA. Le lancement de ce service s’inscrit plus largement dans la stratégie globale du groupe, tournée vers la personnalisation et la digitalisation de ses offres, dans lesquelles le mobile joue un grand rôle.

MISE EN PERSPECTIVE

• L’instantanéité et l’ultra-personnalisation prennent une importance croissante dans l’assurance. Avec des propositions qui étaient jusqu’ici plutôt l’apanage des AssurTech pour les assurances habitation, voyage, ou encore biens de valeur.

• La personnalisation commence à toucher aussi la santé avec Synagie et Kiasu.Me à Singapour et son assurance médicale et accident de la vie ouverte à la famille. En mars dernier, Allianz a également organisé un nouveau hackathon baptisé « Ma Santé », ouvert à ses collaborateurs et au grand public. Objectif : les faire réfléchir à l’avenir de la santé et de l’assurance.