HandSome et Thalès lancent la carte "parlante" dédiée aux déficients visuels

LES FAITS

• Un nouveau dispositif de paiement vient de voir le jour à destination des déficients visuels. Il associe une carte conçue par Thalès / Gemalto et une application mobile de la néo-banque HandSome.

• Cette offre est en gestation chez HandSome depuis le printemps 2020. La FinTech a ensuite été accompagnée par Mastercard pour un bêta test qui a désormais pris fin.

• Aujourd'hui, Thalès officialise le lancement de la Voice Payment Card.

• La carte HandSome est connectée au smartphone de l'utilisateur pour pouvoir ensuite "parler" à l'utilisateur : 
  • il doit lier la carte à l'application via une reconnaissance en Bluetooth
  • lorsque la carte est insérée dans un terminal de paiement, la connexion se fait automatiquement et déclenche la liaison avec l'application mobile jumelée
  • l'application s'enclenche alors pour dicter oralement l'ensemble du protocole de paiement (montant, saisie du code, désinsertion de la carte, validation du paiement,...)

• Autour de la carte, HandSome a développé un certain nombre de services dédiés aux personnes handicapées :
  • Au-delà de la traditionnelle garantie des achats, HandSome propose une couverture de tous les accessoires liés à la mobilité en cas de casse, perte ou vol (smartphone, fauteuil roulant, prothèse auditive, etc.) ; la garantie est comprise entre 250 et 1 600 euros.
  • Elle propose également une assistance en cas de panne d'ascenseur ou de blessure pour prendre en charge l'assistance, le déplacement chez un proche et les frais de livraison des produits de première nécessité.
  • Enfin, l'offre est assortie d'une conciergerie et d'une protection juridique.

ENJEUX

• Accompagner une clientèle fragilisée par le handicap : Environ 89 % des personnes malvoyantes déclarent avoir déjà été victimes de fraudes ou d'erreurs lors du paiement de biens et services, selon une enquête réalisée en 2019 par HandSome et Ethik Connection auprès de 120 personnes en France. D'où l'intérêt de développer une application technologique spécifique permettant de pallier cette difficulté en connectant la carte au mobile.

MISE EN PERSPECTIVE

• Thalès a prévu l'émission de 15 000 cartes pour HandSome.

• RBS et Natwest présentaient déjà en 2015 une carte de débit à destination des clients malvoyants et aveugles.